Re: [问题] 6S 萤幕裂痕 (更新日本维修经验)

楼主: lisummer (喜多咪)   2016-09-25 22:54:21
本来以为万无一失的修好手机后2天.....
晚上趴在床上划手机的时候右边突然给我黑下去,
我都傻眼了,
当下真的心情超级差,因为我隔两天就要回台湾了,根本也来不及再去大阪,
但是还是线上预约了维修请APPLE打电话过来,
因为这种日文太麻烦我是拜托我同事下班后帮我接电话,
隔天我白天真的是超郁卒的,终于等到晚上APPLE打电话来,
讲明了我们的疑虑后 (修好隔两天就黑下去)
APPLE很干脆地说会换新的给我,请我到大阪....
我同事说因为要回台湾了,有没有办法在台湾换,
APPLE的人请我等一下帮我查询,
等了一下下就说回台湾也没有问题,只要去APPLE的特约维修中心都可以换,
我就带着不安的心情上了飞机,
回台湾后因为一连串的事情我拖了大概一个多礼拜才去预约维修,
预约的是离家近一点的桃园艺文特区的神脑,
上去之后我有先说日本的APPLE有答应免费换整新机给我,
小姐说会先请工程师确认是不是人为因素,大概2~3个小时会打电话跟我报告,
我等了2小时后工程师就打来说会免费帮我换整新机,
晚上我就去把整新机带回来了,
所以等于我用日本换萤幕的价格12800日币,换了一台整新机,
自己觉得有点赚到XD
但是这种滑一滑突然黑下去的经验一点都不想要再一次就是了
※ 引述《lisummer (喜多咪)》之铭言:
: 犹豫完非常快速的就去日本维修了.....
: <先从手机下载APPLE STORE的APP,
: 然后预约了心斋桥的APPLE STORE的维修服务,
: 我预约的时间是中午12:20,我大概12:00左右就抵达店里,
: 维修请直接上2楼,在楼梯口会有2位左右的服务人员问大家要什么服务,
: 我直接把预约的画面给她看,她有先帮我报到,
: (用她手上的IPAD查询出我的预约纪录后就帮我按报到)
: 之后就请我坐在等候区,
: 大约5分钟左右就有另一位服务人员直接来我面前确认我是不是LI小姐,
: 并且直接就在我的座位上帮我检查手机,
: (我猜可能因为只是萤幕,如果是比较严重的会请去柜台区)
: 跟我确认应该只是玻璃破裂,有先跟我说价格大约是12800日币+税金,
: 如果是不只萤幕儿还有其他问题,换整新机是三万多日币
: 我有跟她说如果只是玻璃就换,如果还有其他问题就不换,
: 她说好,然后说帮我却认为修要多久时间,请我稍等,
: 大概1分钟就带着见积书(报价单)回来,
: 上面有写我的姓名、电话、手机资讯、维修内容等等,
: (并且有备注如果不只萤幕的话就取消维修)
: 手写了13:40的时间,
: 跟我说这时间回来,超过时间也没关系,
: 然后请我把手机的密码、寻找我的手机功能关闭,
: 就把手机交给她去吃饭了,
: (我离开APPLE STORE大约是12:20左右)
: 我是跑到大丸百货楼上的CAFE英国屋,气氛很不错店员仪态很好,
: 花枝虾子海鲜炖饭加上饮料任选1200日币,周围一大堆贵妇,
: 悠闲地吃了饭喝饮料再默默地摸回APPLE STORE,
: 一样上2楼把刚刚的单子交给工作人员,
: 立刻又把我引导到等待区请我坐下,
: 等了大概3分钟左右,
: 柜台区的服务人员就喊到我的名字,
: 我到柜台区服务人员还跟我说从远处叫您真不好意思,
: 恭喜我只是玻璃破裂没有其他问题,所以就直接帮我维修了,
: 将手机拿给我请我确认,
: 然后说刷卡跟现金都可以,我跟他说刷卡然后请帮我免税,
: 递出护照后他幽幽地说这次买很多东西唷(遮脸)
: 刷完卡后就默默地离开~
: 感想
: 店里人超多,一楼很多人在摸新手机,二楼也有在现场开讲座,
: (12:15刚好有一场IPHONE基础使用讲座,我还听了一下)
: 一定一定要记得先预约,我朋友上次临时去修等了4~5个小时等候补,
: 换完新萤幕感觉好好~~
: 然后立刻想改买全包式的保护壳啊啊啊~~~
: ※ 引述《lisummer (喜多咪)》之铭言:
: : 目前尚未过保,人在日本,
: : 裂痕清楚,但是不影响触控,
: : 有贴玻璃保护贴但是保护贴完全没有裂.......
: : 台湾友人报价副厂2500跟原厂3500,
: : (但是我很好奇真的有原厂的玻璃吗?)
: : 如果在日本维修加上交通费大概是两万日币出头,
: : 因为价差也满大的,大家会选择回台湾换还是在日本换?
: : 另外,如果在日本检测出来,需要换整新机,我可以跟她说我不要吗?
: : (因为不想要拍照会出声的手机)
作者: regardslu (猫怕热)   2016-09-26 13:26:00
我的状况也类似原po,只是直接在日本换一台
作者: pussin (女人心海底针)   2016-09-25 22:57:00
不错

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