Re: [情报] 关于iphone7 plus的电流声

楼主: Saxonfang (Saxon)   2016-09-19 18:41:21
关于电流的声音,
今天索性测试一下我的7 Plus 128g 银色和玫瑰金。
不幸的两只都有这个状况,刚刚上班太闲就去找客服聊天,
线上客服提供了几个蛮没有用的方法,最后还是转给了技术部门。
过不久从新加波就来电与我讨论问题,客服态度一直都还不错,中文是中国腔调。
主要就是询问发生时间点/是否有用什么APP/是否充电等等的问题,
她好像也有说其实他们现在很多人都有反应这个问题,然后给我一个表叫我回馈。
得知官方目前在收集样品阶段,如果大家在意的话,
可以多利用官方客服去回报这个问题,也许样本数到一定量后就会召回更换了。
表内容如下
1)工程部目前注意到部分用户报告iPhone 7/7 Plus后摄像头附近或者听筒存在电流杂音
问题。
如果是后摄像头附近电流杂音问题,请协助客户进行以下故障排查:
1. 请务必确保客户的设备在最新的iOS版本上
2. 请客户描述杂音发生的场景(充电?不充电?是否在运行App? ...)
3. 请客户描述问题是间歇性还是持续发生?
4. 请客户与同型号其它设备进行比较(如果有此条件)
1. 请务必确保客户的设备在最新的iOS版本上
2. 问题是是间歇性发生还是持续发生?
2. 请告知客户在使用耳机的情况下,问题是否依旧。
3. 请告知客户在使用免提的情况下,问题是否依旧。
4. 请告知客户在不同地点通话,问题是否依旧。
5. 请告知客户在与不同客户通话,问题是否依旧。
6. 请告知客户使用的运营商,如果有条件更换其他运营商SIM卡,问题是否依旧。
作者: cool05 (jacky)   2016-09-19 19:06:00
召回?? 我倒是觉得应该等S版才会改良~XD...!!!
作者: for40255 (66不能亡)   2016-09-19 19:37:00
可以转繁体吗 ?
作者: yr (Sooner Born Sooner Bred)   2016-09-19 19:46:00
iPhone 4 每人送一组保护壳以免影响收讯,这次我看送耳塞吧 XD
作者: sjohn520 (小舔)   2016-09-19 19:54:00
其实我觉得这个是被操弄出来的事情,因为看到电流声事件我才发现我的6也有这个声音,但都已经两年前的手机了,这过程根本也没有任何文章提过,然后也没造成什么困扰,怎么这次熊熊被弄的那么大,总觉得有点怪怪的
作者: kyo06 (直到世界末日.....)   2016-09-19 20:00:00
可能有些人的声音特别大吧,这声音很明显操作时跑出来代表应该是SOC运作时更明显既然SOC效能提高很多,声音更大也有可能
作者: dalan1226 (暗咖 ♥)   2016-09-19 20:03:00
已经严重到上新闻了 ~ 说是组装时有差错
作者: kyo06 (直到世界末日.....)   2016-09-19 20:14:00
苹果官方承认?那不就好几代都组装错误
作者: jesse425b (贝哥哥)   2016-09-19 20:22:00
毕竟这么贵,消费者要求是应该的
作者: jimmyyang207 (书玮吉米)   2016-09-19 20:32:00
电流声是一回事,若不影响其他功能官方大可以跳出来说这是正常现象。但这次7+录影、录音都能录进高比例噪音。这已经严重影响到其他功能的正常使用就能算是瑕疵了。有人说前几代的也有,那请问影不影响你录影录音的品质呢?Apple客服是跟我说官网买的14天内都能协助退货或换新,不过还是等著看官方正式说法。
作者: abcdefghi   2016-09-19 20:34:00
看来我的i5只能再忍一年,才能换i7s了~~~~ Orz
作者: catquill (贝贝 ★新警察☆)   2016-09-19 21:23:00
组装错误? 那郭董不是死定了?
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2016-09-19 21:25:00
结果明年出8又大改
作者: mirian   2016-09-19 21:42:00
本来觉得无所谓 但录音也会一起把那个杂音录进去就果断退了 测试过身边朋友们的5S.6.6S都没有这个状况
作者: iory11 (= =")   2016-09-19 22:31:00
我的jobs4在安静处录10秒 后来播放完毕也有电流声怎办

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