我在7/11 65351这篇文章曾经说过
自己在pchome商店街买iphome6手机被诈骗的事
事情到今天告一段落
结果让大家失望
想嘘或怕文长得可以直接看结论
就是我没办法告他,而且在商店街平台购物对顾客没有任何保障请自己三思
智慧网赢了
拍拍屁股就走我拿不回半毛钱
以下是内容正文
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我在2016/3/25有请代购版abien大大在pchome商街购买iphone6手机一支
a大大十分好帮我许多忙在此特别感谢
虽然结果不尽人意
当初购买页面清楚标示
未拆封
公司服务内容Q5清楚标示原厂保固
但事实上全然不是这么回事
未拆封=>结果是水货二手手机,循环充电次数高达774次
原厂保固=>结果是智慧网自己的原厂
还说要带我去看
去要看什么我也不知道
从PCHOME商店街客服中心不断申诉
得到智慧网的回应很简单 不处理.不妥协.要告请便 这几种答案
还怪我不看清楚商店和其他顾客的问与答
其他人提出疑问
观看又不是我的义务......
连打电话得到的回应都是如此
完全就是在摆烂
现在更直接把YAHOO拍卖.露天拍卖.商店街完全撤除
人间蒸发
该店在台北已经被消保官列为黑名单
为不协调协商公司
消基会调查则是该商店的登记公司在台湾全无任何纪录
唯一记录在大陆深圳(并不清楚是名字相同还是同间公司)
以上资讯来源为消基会承办人员
会隔那么久才知道手机有问题是因为手机拿到7月才发生问题
在苹果官网输入序号看保固才知道有问题
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PCHOME商店街客服是我觉得最夸张的部分
我一开始使用商店客诉智慧网完全不处理
商店街来电表示要有正式的函文才公文能对智慧网的金钱进行暂付扣留
所以消基会帮我寄一封正式公文给PCHOME商店客服
后来8月中的商店街用EMAIL表示收到消基会的信
"已暂付"该笔款项
当时我很有疑虑3月的款项8月怎么暂付
我亲自打电话确认
当时接电话的客服人员清楚的表示会从智慧网其他月份的收入款项暂付扣除
因为买家付款是由商店街接收
有固定的周期时间让商店街的商店请款
客服的结论是
1.该笔款项即将暂付
2.保证会扣留不会让该店跑掉
3.就算款项已经被智慧网请走,还有智慧网开商店街的签约金或押金
4.请我放心
后来事情就一直等等到2016/9/5
消基会亲自打电话来问这件事情进展如何
我才又在隔天2016/9/6打电话问PCHOME扣款等事宜
因为PCHOME的EMAIL表示
需要有公正的第三方机关确定智慧网已经犯法才能对款项进行处理
结果我打去商店街得到的答案竟然是目前智慧网已无款项在PCHOME商店街
无款项可以暂付受理
而且我当初是申诉商品有问题而不是商店
所以PCHOME并未对该商店彻查
商品问题部分PCHOME只是一个传递申诉资讯的平台
一切还是要透过买家和卖家自行协调
就这样简单的文字游戏黄金切割责任撇的一干二净
电话中说提供很多服务给我
结果不外乎要我自己去找消基会消保官等单位或上法院
就这样一直拖拖拉拉让智慧网拍拍屁股就走
说好的款项和请放心完全是屁
我7月申诉该店贩卖的商品有问题
竟然让智慧网在8月把所有金额款项取走
直接人去楼空人间蒸发
要告也找不到人
要申诉不理
PCHOME表示跟我无关
从头到尾这2个多月到最后只有辛酸和无奈
因为完全没有任何帮助
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可能版友表示为什么不提告
经过这次事件我绝对不会在嘲笑被侵犯权利但是不去告的人了
因为根本没时间阿!!!!!!
跟消保官申诉后要先开协调会议
时间给你开在下午3点一个铁定上班的时间
根本没办法处理
要告?
跑法院麻烦的事情多到我都处理不完
告人从来不是那么简单的事
有没有钱是其次
重点是要有闲..........
打了那么多希望大家购买昂贵物品还是前往实体店面购买
能不要在网络买就不要
毕竟网络贩卖东西完就摆烂的人真的太多了
因为卖家都在赌
你没时间你不会告
最后获胜的都是骗人和不诚实的商家
希望大家不要像我一样遇到这种鸟事
最后在声明
在PCHOME商店街购买东西请三思
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补充一下
消保官我也是挺失望的
贵为政府单位
就只负责帮我约个协调会
说没办法就要我自己去上法院
寄封信给智慧网公司他不理大家都拿智慧网没皮条
到头来还是要靠我自己
反而是消基会不断打来关心事情处理得如何
政府机关?
公正有法律效力?
听起来还蛮讽刺的......