[心得] iCloud无法备份无解

楼主: jeamie (jeamie)   2016-08-10 23:08:10
因为没办法备份,跟Apple Care联络了2次
就在今天被判死刑(误 XDD
我6/4前都还能正常的自动备份
然后因空间不足没办法备份
于是购买了50G的空间
没想到之后再也无法备份
我是iPhone5本来是iOS 8.x有JB
以为是因为版本太旧于是7月份升到9.3.3
结果还是没办法备份
我觉得浪费30块了,也不是30块的问题啦
是经历过重要资料丢不见的痛
才了解自动备份的重要性!
手机虽然过保,但我花钱卖了空间
应该是可以跟他抱怨一下吧
我上网登记了Apple care客服
7/26接到第一线客服电话
跟我说明自动备份要符合3个条件
1)插电
2)连结WIFI
3)萤幕锁定
显然我都符合这3个条件
然后又说试着登出/入iCloud再试
还是不能备份!
接着试看看把之前备份删除
试了发生删除错误!
她就帮我转到后面工程师处理
工程师看了记录发现有备份失败的记录
跟我说他们后段会帮我处理,大概要7个工作天
这期间我都不要再做任何的处理
ㄧ直到昨天,又过了好多个工作天
升级到最新的iOS 9.3.4
还是没办法备份,我又上去登记客服
今天打来,就像我第一次的流程
但有发现ㄧ个备份不全的记录
要我试着删除那个备份档
当然,我ㄧ样是没办法删除
后来工程师说,会不会是我家网络连不到他们iColud服务器
叫我换别的地方网络连(我家网络是中华电信)
我跟他说,我在别的网络环境都试过
都没办法正常备份,也没法删备份
但我照片和备忘录都能上到iCloud
不就代表连得到吗?
工程师没有给我正面回应
然后说最近全球都有很多人反应这个问题
他们也还不太能保证什么时候能正常
于是我就直接申请退费。
就这样,我的iCloud备份功能被宣告死刑
只能勤奋的从iTunes上备份了
作者: love740120 (克罗)   2016-08-10 23:26:00
家里装wifi 自动备份打开 总有一天会成功的
楼主: jeamie (jeamie)   2016-08-11 00:55:00
ㄧ直都是在有WIFI的环境下过了2个月了,希望会有那么一天能成功啊
作者: roccqqck (ccqq)   2016-08-11 10:32:00
ios9 icloud有bug不能删除你借一台ipad或iphone登入你的icloud就可以删掉你这只的icloud备份 然后借来的再登出这bug ios9从来不修正 很机掰只能另一台苹果装置删除
作者: stanley386 (蛋杰克)   2016-08-11 16:05:00
正想说要买200g的空间!我还是认命用iTunes

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