文长慎入
#1NXnA_AJ (iPhone)
我来说一下自己的经验好了
希望对大家会有点帮助
在7/9去中华电信直营门市办了只SE
小姐自己跟我说有问题7天内拿回来换
我信了 所以稍微看外观后就走了
临走前 我还跟她确认有问题真的能换吗
她说对 还叫我尽量用找看有没有问题
用到7/14后 觉得很奇怪
为什么iphone5收的到4G的地方
SE会只有3G 重新收寻还是3G
而且收寻讯号真的神慢的
之后我就认真检查一下
发现右下角天线凸凸的
(不知道有没有影响就是了 没检测)
当天就回去中华电信要求换机
当时有2位小姐看完都说没有凸啊
说真的有疑虑去维修中心开判定单
我7/16乖乖的去神脑开判定单
但维修人员说他们没有判定单
不过还是帮我看了一下 说真的有凸
当下打回门市一直没接电话
我知道他们真的很忙没办法接电话
我办手机时也是听到电话一直响没接
所以就直接拨了800处理
客服中心有点疑惑的问我:
你确定门市说要你去开判定单的吗-.-
之后了解我的手机状况后
客服人员就帮我按铃给门市
要我直接跟门市沟通
过没多久门市来电再问一次状况
不囉嗦的就说要帮我换新机
也没有要求我再过去门市给他们检查
这点我是满意的 至少有解决问题
不过对判定单避重就轻的不谈-.-
手机很快就拿到了 收讯变正常了
*7天内有问题能换新机(SE)
4年前我在台哥大也换过iPhone5新机
#1GqMA4bg
我是不是跟apple磁场不合
都要先换过一次才会正常-.-
*有争议建议直接打客服电话
请保持理性有礼貌沟通解决问题
*自己不小心摔到或泡水别拿去乱
会看外观有没有损坏的
*真的有问题再去 别又玩坏了QQ

心机 整新机

拿到之后看一下序号吧…（能肯定是整新机）

QQ

序号是M____，还是N____，7天内要拿新机呀

机型是M..序号是F..我也不晓得..我有盒装保固一年就好惹

更正，是机型，那就是新机了

其实我看他在我面前拆膜也没想那么多..毕竟是中华直营..

没有判定单这种东西啦门市自己应该要做决定的！卖iPhone 前不会教育训练吗？

不管如何话术 只要没有给原厂盒子的都是整新机

直营七天内ㄧ定是给新机