[问题] apple id被锁定

楼主: rax1010 (AL)   2016-07-26 21:43:30
各位好
多年前我有申请另一组日本id用来使用下载日本地区的app
有点久没使用了
密码试了几次导致id被锁定
爬文也是遇到两种方式解锁
第一种方式信箱一直没收到救援信
(当初申请id使用的信箱是hotmail)
第二种没办法试...因为安全问题都日文
答案根本没记
打过客服电话
一肚子火
听口音绝对不是台湾大妈
讲名字和英文帐号口音差很多
S / X一直讲半天 = =
还一直要我提供设备的序号
我说帐号问题怎么会和设备有关系?
而且我用windows笔电在apple官网上登入
怎么会和apple id被锁有关系?
还一口咬定我是用ipad登入
真的是很莫名其妙
根本鬼打墙
我只好拆手机壳讲了iphone上的序号给他
他就说什么不是
这不是废话吗当然不是阿!!!
最后讲了一句她很不客气的讲了稍等我转接
就音乐就拨了快20分钟
真的很火
因为有纪录
目前是很确定正确密码
但是id被锁定没办法登入
真的到最后是无解吗?
损失的就是部分app没办法更新
课金类的很伤
想请问各位...
作者: maoding (毛丁)   2016-07-26 21:47:00
我有两个日本ID 有一个被ban了那个帐号地址电话都是乱打的,不知道是不是这样被ban我另外一个帐号是查地址复制上去的
楼主: rax1010 (AL)   2016-07-26 22:27:00
我地址是乱写的没错,但应该是因为登入尝试太多次被锁定
作者: yushi50120 (悠)   2016-07-26 22:29:00
我也是升级到beta遇到这种情况,之后预约客服来电第一个回答我的人根本搞不清楚我的状况,直接挂他电话之后预约第二个打来就用信用卡资料帮我解锁了。所以我觉得重点是你遇到的那个人要搞清楚状况。才有办法解决你的问题,最惨的是我在国外用漫游处理这些事情被雷到真的一肚子火,有些苹果的客服对于一些状况真的未必了解。
作者: kouta (Kk)   2016-07-26 22:37:00
朋友之前也是卡片过期ID被锁 打电话去就解决好了
楼主: rax1010 (AL)   2016-07-26 23:47:00
想请问信用卡资料是有消费纪录就可以吗?我印象中是没有默认在帐号资料内
作者: riap0526 (riap0526)   2016-07-27 01:42:00
以前打过客服的经验跟原po完全相反,虽然有大陆口音可是客服弄几个步骤就帮我解锁了
楼主: rax1010 (AL)   2016-07-27 15:24:00
为什么我像是在跟大妈吵架...她也没报什么服务编号之类事后想申诉也没门apple这样的服务窗口第一次让人感觉超差

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