我这里也有一个救回100美元帐号的心得
上周因为想课金 shadowverse 但是日币最近汇率真的很差 所以就想说用美国帐户来课金
(日美帐户共通)
就去办了一个美国帐户 让在美国度假的朋友买了100美元的商品卡让我储值
结果悲剧的事情就发生了 我创帐户时 安全性问题的答案乱打
我也没有设定救援帐户 结果下场就是打去客服求救
第一位客服讲中文 但不是大陆人的口音
询问了一下以后 只一直要我回想安全性问题的答案 还有转主管 没有办法让我更改我的
安全性问题
转接了一位主管客服以后 还是说很抱歉 没有办法更改 但是可以将我的100美元做信用卡
退货的动作
但是问题来了 我的100美元是商品卡 结果客服就说那只能去实体店退货 但是我怎么可能
再让朋友去一次美国呢QQ
通话就到这边 我难过了半天之后 苹果又打来
原来是我原本预约的通话没有取消 苹果当成新案子来处理 客服也不同人
这次的客服就是大陆人了 经过了帮忙我想安全性问题以及知道了我帐户有100美金商品卡
后 就帮我转到了高级干部那里去
结果跟高级干部通话以后 奇蹟的事情发生了!!
他说可以帮我取消商品卡的储值纪录 只要卡片还在就可以再次用原商品卡储值在另一个
帐户内
所以事情就这么解决了 马上取消 马上就储值在另一个帐户内 爽
这个故事告诉我 如果当下那位客服没办法解决问题 那换一位客服比较快(第一通电话讲
一小时耳朵都痛了)