大概在3年前，我拜托赴德国出差的同事买了张15欧元的itunes gift card
从此我就有了德国的itunes的帐号了
不过在开通的时候，由于安全性问题都写德文，我当时也很天真的想说以后不会再问
所以玖就随便打(就是键盘乱扫那种乱打)
结果这个帐号只买了1首歌就被要求输入安全性问题而被封锁了3年
3年后由于玩线上游戏想要把德国帐号的钱花完
从此踏上漫长又复杂的帐号复权之路
1.第一步-先去开个apple id
由于我无法回答德国itunes帐号要求的安全性问题，所以跑去apple id的网页
https://appleid.apple.com/zh_TW (apple的apple id网页)
打算使用双重认证绕过安全性问题
但是系统还是坚持要先回答安全性问题才行，急用的email帐号
又失能(被盗帐号，msn的帐号)无法接收由系统送出的安全性问题，无解
2.接着打电话给apple客服
好吧既然制式做法不行，那就打给apple客服吧
一打过去.......果然是大陆人接听电话
3.接下来这个打电话的过程经历了2天.....
Day 1
一开始客服依照我在网页上申诉的问题进行解决
由于来来回回打起字来实在太麻烦，干脆就讲重点
我当初留下的申诉是“希望重置itunes帐号安全性问题”
客服这时就朝这个方向进行，由于我无法回答安全性问题，急用email又不能用
只能用手机短信安全码来认证身份，这个部分只要手机收到了就可以重置安全问题
但是客服说我的apple id/itunes id没有上线，怎么传我都收不到
由于时间实在太晚，所以就注记下我的问题明天解决
Day 2
第二天再次打电话给apple，同样是大陆口音
一开始apple工作人员说把我的问题转给他的上司
结果这位上司说我的apple id不存在，只是某个主要apple id下的备用email
而且她非常坚持.....................
其实这是不可能的事情，因为这个帐号使用itunes gift card来注册的
里面有13欧元
最后就双方就僵在那里
后来经过一番讨论(详细内容就不讲了，还是别害人)
她就了解状况了
这边跟各位说明一下，apple客服的电脑不是什么都看得到的
也就是说Day 1跟Day 2的客服其实电脑里面只看得到被限定的资料
我是不太清楚是什么，但是我可以合理怀疑他们看不到我itunes id的资料
因为之后这位主管又再把我的问题往上转
后来的这位就看得到我在itunes id的资料了
而且马上发送身份认证密码到我的手机(我在台湾)
回复密码之后安全性问题就可以重置了，整个过程大概2分钟左右
而且用apple id网页重置自己的德国帐号的安全性问题时
安全性问题还可以选择要什么语言
比3年多前itunes id只能用德文设定安全性问题方便多了 ^o^
(当初也是因为德文看不懂才乱扫键盘的 囧>)
总之现在帐号终于救回来了
13块欧元也花光光了
给各位做个参考