可以请神脑申请发票影本 以及契约书影本 契约书影本上面再写上imei码
联络苹果 最好是预约时间 这样子六日他也会打来 不然平常日才有上班 六日不接电话
然后看用手机还是扫描成照片 总共要准备发票 契约书 盒子背面imei马照片
等苹果打来在email给他 他会请工程师判断 大概要一个星期
之后他会寄mail给你 告知你已经解锁帐号 就算find my iphone没关也没关系
将手机或者ipad进入回复模式(画面显示请接itunes) 接上电脑选择回复成新装置
旧的帐号就不能用了 要申请新的帐号 建议你帮他申请 还有安全提示 备援电子邮件
都帮她弄好 不要相信他们的记忆力 以上我总共花了一个月在处理.....