[问题] 安全提问忘了怎么办

楼主: mortte (M)   2016-05-25 22:28:44
请问一下
我的ios是2009年办的, 但我一直没用到安全提问
现在有些资料要改却没有办法改
于是我上官网找看看有没有解决办法
解答一:
当系统要求您回答安全提示问题时,请按一下“重置您的安全提示问题”。
问题是.....照着官网到这个地方...发现我根本没这个选项可以选
解答二:
如果您没有看到“重置您的安全提示问题”,表示您没有备援电子邮件地址
厄....我有啊....备援地址就写在画面上, 这电子邮件我还有在使用
但仍然没有重置选象
解答三:
如果您记不得安全提示问题,可以设定双步骤验证。
同样...我登入后还是没这个选项
求救...
作者: sevenshit (七生有屎)   2016-05-25 22:38:00
之前也这样 弄了很久还是直接打给客服比较快
作者: aibor (小红)   2016-05-25 23:03:00
我刚刚也在试,忘记安全提问错了太多次就被锁8个小时,等明天再来问客服
楼主: mortte (M)   2016-05-25 23:10:00
台湾区有客服??
作者: yhleon (Leon)   2016-05-25 23:11:00
打去apple客服,回答几个问题客服问我信用卡资料,回复后即可重新设定问题了
作者: Syun04 (大勋)   2016-05-26 00:08:00
https://support.apple.com/zh-tw/HT201485 留电话给客服 客服会回拨 会请你建立PIN码和手机短信验证是否为本人 之后重登就可以重置安全提示了
作者: kj5137201 (买冬冬)   2016-05-26 04:58:00
去官网预约时间,他会请新加坡的客服在你指定时间打给你,问一些资料确定本人会协助你找回问题或重置,最好准备耳机或蓝芽比较好操作,上个月底才打过
作者: jeff830718 (jeff830718)   2016-05-26 09:54:00
其实可以直接打电话过去询问喔 在官网上其实可以直接打电话过去询问喔 在官网上都有电话 接下来他会询问一些资料顺便重设 全部用完大概10分钟以内吧

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com