各位大大好,最近手机后镜头黑屏,检修后后镜头内发霉,然而手机内部试纸是显示
没进水的状态。自己先与高雄三多的维修中心联络,维修中心表示需自费负担,而我认为
这种状况你如何确认不是你们产品瑕疵而是可能我使用不当,为何是我要需要自行负担
(保内),维修中心请我联系苹果客服,客服理解后一样无法处理故将问题上传至原厂。
而美国原厂今天回复了,内容大意是苹果自认为产品出厂品质有保证,但也不能推测我
使用不当,只是根据规定还是判定需保外维修..
说实在来来回回鬼打墙这么久,客服跟处理单位一直推托,最后的回答也是一个官方
的回复,什么都没回答到,这就是苹果引以为傲的服务吗?
我自己推测原因比较可能是我有再带着运动(绑臂套),所以可能比较有汗内部就发霉
但我还是认为这基本上还是手机的瑕疵阿,怎么可以官方自己宣称手机就是没问题。市
面上手机这么多,绑臂套跑步就会发霉这么品质谁敢买阿。本人是6S 玫瑰金,也请大
家注意6S品质,建议不要带着运动(绑臂套也是)。另外也想请问一下有任何其他可以申诉
的管道吗?苹果日报?消基会?自己真的觉得非常不能接这件事的处理..