最近台哥大跟神脑维修很多讨论就上来分享一下
我是iPhone 6+ 接近过保前 萤幕整个暗掉但接电脑侦测得到手机 前些时候我机子就有很
多人遇到的触碰没反应 要重开机 所以就送去保固的台哥大 开启ㄧ连串噩梦的开始
台哥大售出的iphone 目前一律转送神脑做维修判定 而我第一次送修神脑判定已过保固日
期 但我坚持在送件登录日期为有效保固 所以神脑客服希望我领回手机再重送一次 重新
由另一位工程师判定
第二次 去台哥大领回 当场领回再送修 中间经历春节连假4天 第五天后台哥大门市来电
说送修时门市新进人员疏失 忘记要请我签名 所以神脑退件请我领回重送 这个时期已过
保固 离第一次送修已17天
第三次 去台哥大门市领回并再送修 这次神脑工程师打来解释说 手机在104年8月30早已
过保 但我与门市查询都是在今年3月底 神脑工程师说他们维修系统保固日期由台哥大提
供 请我去跟台哥大客服请求确认更正后会email给神脑维修部
当天我再打去台哥大客服 他们客服只能先记录我的问题并向上提报跟email apple原厂
两天后台哥大回电给我说 保固确实是到今年三月 会希望以特例来帮我争取送修 手机已
由物流送回中
台哥客服电话刚挂完 神脑工程师就致电给我并解释 他们判定有手机刮痕跟萤幕间缝隙
并照相给我 但我送修前就没有间隙（但我知道这很难举证 送修前的照片存证也没有很清
楚拍到）以一种反正保固期限不重要 反正判定人为损坏你也没辄 再不断解释iphone维修
就是贵一些因为要换整新 3C用品不到一年损坏很正常