看完文章只能说...SA在事情处理上都会直接将问题推到消费者身上
但是还是要提醒跟辟谣一些事情，
看过我推文的的板友应该都能猜到我是哪间授权维修的血汗劳工(真是内忧外患..
还是认真点...
撇开SA的处理态度不谈
但送修时会登载装置序号，发生了手机遗失事件，SA就有义务要用原IMEI申请整新机
而不是说要赔一只二手机(因为一只二手机比较便宜吗~)
这就是他们该负起的责任。
在这边要提醒原PO，整新机是用小白盒装里面则是会有完整胶膜的手机
建议明日可以打电话去要求
"保 留 小 白 盒 现 场 拆 封"
但拆封后盒子还是要还给他们，因为那个要退给原厂的。
补充一下，板友们平常请不要要求取件现场拆封，小白盒要装送修的坏品回新加坡
维修中心无法预测你们哪时要取件，但坏品退回新加坡是有时效性的，一旦过了
会有罚款问题。
最后还是要对于推文来做个辟谣，
APPLE官网还有贩售不等于经销商还有得进货，目前台湾实体通路还有iPhone的
大概99%都在电信业，现在申办大优惠就是个清库存的概念。
连要协助电信业换整盒新品都还要反过来跟电信业调拨...
原PO没有提及所以不清楚SA收件流程，但基本上在送修前都会先问资料是否备份
送修时就会再开立维修单时将手机重置，所以个资问题...就麻烦原PO补上有没有
先将或门市人员在面前把资料清除后再送件。
更换整新机的部分，只能说维修时有些状况不用将坏品退回新加坡，
但这个过于敏感所以就不细述
但是小弟可协助原PO在拿回整新机时查一下机器序号，到时若有需要可以站内信
搞不好会有意想不到的发展。
最后来爆个卦(?)
SA台北的某维修中心判定一对夫妻的6S Plus萤幕有私自更换萤幕不符维修资格，
还说6S是没有边胶的，所以边胶的部分就先协助移除
隔两天客户亲洽维修中心请我们协助判定，结果在拆完底部安全螺丝后就看到萤幕微翘
稍微一拨...萤幕支架断裂以及边胶完全没移除，整个萤幕拆完后...原厂无误。
想提到这件事情除了提醒工程师的进修很重要外，其实每次看到版友说哪里哪里不意外
是真心想翻白眼，所有的维修处理都是工程师个人的操守，有时不是不愿意协助
只是...
1.台湾洗保固的真的不在少数，就是钻保固政策漏洞及无限上纲的概念
2.我们都是用我们所看到的、原厂发布的情况决定这支的生死
(像是6S电量显示异常、1970事件、入水受潮..等等)我们不会知道平常其他人
是怎么使用手机的，也有消费者极度抱怨说他去追雪导致入水那应该算天灾
怎么可以收费!@#!@#%
3.换回的整新机有问题就大声斥责维修中心专门换烂货，但是...所有的整新品都是
从新加坡空运并非维修中心自行拼装，我们只负责将寄来的良品开机测试硬件功能
是否正常及上系统做交换登录承接保固，真的有品质上的问题，应该要向APPLE反应。
4.授权维修中心能更换的零件真的不多，APPLE在保固政策也有提及故障同时存在人为
及非人为因素，需要将人为因素的故障先排除，但仍然很多人就是指著维修中心
开砲，说维修中心就是死要钱故意不帮他换零件诸如此类，
最常被刁难的就是萤幕小破裂但内部无法单换零件的硬件故障
5.这个大家也觉得理所当然的，如果不怎样怎样就要告消基会/NCC/媒体，
仿佛对消费者来说就是个免死金牌，但很多时候公司选择让步不是因为害怕
或消费者是对的，只是觉得大事化小能解决最重要，但无限上纲的情形越来越严重。
讲这么多，其实这些事情不是第一天发生，也不会到此结束
但是以上发生的事情台湾/美国苹果都会知道，不能保证这跟设点计画有没有牵连性
但能知道的是，台湾APPLECare有点快消化不了台湾消费者的进线量(笑)。