我是这系列文最早的原po
没想到引来了战文或是互相叫骂
当然,我很肯定阿伦转型电子商务的企图心和努力
创业有如此的毅力与成果,绝非偶然。
当你我还在当键盘小弟时,或许阿伦已经忙得没天没夜的为转型而努力,这些值得钦佩。
然而,当质疑的声浪铺天盖地而来的时候,是否该用理性的讨论面对之呢?
大家质疑的问题有几点(柯p说过面对问题,就是解决问题的好方法)
1.我原本提出来的,为什么呼吸线的售价如此昂贵呢?
后来,阿伦在FB粉丝团强调有Apple MFI认证的呼吸线
starking 呼吸线一样有Apple MFI认证的呼吸线,售价是600有找
这400块钱的价差在哪呢?阿伦的回应似乎没有提及,而是用夜市390的呼吸线反驳
或许阿伦会强调他们家的呼吸线会呼吸,不会突然断气,而别家的有可能
这一点文章中也没有看到相关的例证,予以证明之。
2.态度
这个就非常见仁见智了。阿伦面对奥客毫不手软,保护员工及其福利
是许多老板做不到的,因为有些老板会鞭员工给客人看,以维系其生意
阿伦保护员工的魄力,实属难得。
那么,奥客的定义是什么呢?像我提出400块价差疑问的消费者? 意见不同者?
魏徵的意见,在阿伦的眼中是否会属于奥客呢?
当对立于我者的意见逐渐消失,只留下同质性的意见,在历史上多半是不妥的
如果我们把爱疯修比喻成帝国, 阿伦就是皇帝
当臣民的意见逐渐趋于同质,是否会令言官十分担忧呢?
另一方面,FB公审所谓的“奥客”趋于正常化
这一点也另笔者十分反感,
法律借由严密的定义与法学的理论而可追究一个司法案件中的责任问题,
包括主谋或所谓元凶。如法律可以定义何谓“教唆杀人”等,
而去定义凶手的责任问题。然而,奥客不同,刚说过奥客的主观性认定却是十分强。
《新约》中的约翰福音第八章,记载一名妇女因奸淫之罪,
而依犹太教的法律必须处以示众之罚,并由群众以石头打死。
耶稣阻拦这场行刑,他对群罪说:“你们中间谁是没有罪的,
谁就可以先拿石头打他。”结果群众没有人自认无罪而敢对有罪者刑罚。
我们凭什么心安理得的指责别人的罪?
3.福箱
前面mikea5版友,举例的说明
福箱有不能用的2008制的吸油免面纸,实属令人感到意外
后来用以星巴克车子作为赔偿,还要求不要宣扬,以免星巴克方面颇有微词
但后来又大方拿来抽奖
倘若mikea5版友所言属实,相信更让人感到十分诧异
阿伦在FB粉丝团不断地推销,至少箱箱等值,不会让客人吃亏
解决这个问题的方法,窃以为
可以仿效日本Apple Ratail Store的福箱
http://www.macuknow.com/node/71798
内为Apple日本及台湾官方定价大的是日币,小的是台币)
iPod Touch 16G RED (20800;6790)
Apple TV(9800;3390)
Beats by Dr. Dre Powerbeats2 Wireless Headphones(20900;7000)
mophie juice pack powerstation(8800;台湾无贩售)
Incase ICON Slim Pack Backpack 福袋限定版(15800;4690)
也可以事先公告福箱内容物,每一品项的价钱金额
而最差的(安慰奖)也有1000块(假设福箱卖1千块)
消费者可以透过先前公布的金额对照,是否超值或是等值
等值而且又是用不到的,完全接受!因为金额打平1000块,完全是运气不好
我想这种消费纠纷(抱怨福箱太差、垃圾)就少之又少了
更不会出现2008年的吸油面纸,让人不知道该笑还是该哭的东西了
我不知道阿伦本人会不会看到
只是想说
和煦的太阳与寒冷北风的故事
面对版上(也许只是客户的一小部分消费者)的大力推荐到反推,甚至出言而酸
一定会有些原因吧!