住台北的人有逛过车站可能有印象
STUDIO A有一间站前维修中心，对面进去的五铁有一间DE
去年有一次因为刚好原厂线坏了，就想说经过车站顺便买条moshi的线回家
看到这两间，心里想STUDIO A是维修中心的话
那之后线有问题需要用到保固的时候，在这边买应该比较方便
但是后来我发现我当初想错了
去年12月我的线刚好有问题，保固内就想说拿去STUDIO A换新品
柜台是一个戴眼镜头发很短的女生
我:我在你们这边购买的线有问题，请问有办法帮我处理吗?(递出我的线)
店员:(看了一下) 请问有当时购买的发票吗?
我:没有耶，因为那都好几个月前的买的了
店员:那我没办法处理
我:可是我是在你们这边购买的阿，而且我记得MOSHI的退换货应该很阿撒力才对
店员:可是没有发票我们就没办法确定你是在这边买的
我:但是我有上网注册，当时的外盒好像还有留着，也不行?
店员:对
我:所以我只要发票不见了，你们就没办法处理了吗?
店员:没错
我当时是抱着要拿新线离开的心情进去维修中心的，结果灰头土脸的出来...
后来我就厚脸皮拿去对面DE，问看看有没有办法处理
进去记得没错是个光头哥，我拿出线跟他说了我在隔壁遇到的问题
说在对面买的但是对面又不处理之类的
印象很深刻他当场ㄍㄧㄠ了一下STUDIO A，
跟我说有注册过其实可以请MOSHI寄购买证明到我信箱，截个图就OK了
因为我第一次送修MOSHI的东西，当场才知道原来可以这么方便
然后后来店员就帮我处理，填代送单，
跟说我要等原厂判定，但是应该几乎会换新品，叫我回去等短信
接下来等了3周，我觉得有点太久没消息又跑去DE问了一次
光头哥回我原厂要帮我换新品，但是一直没有货下来，所以才这么久
不过他人还是走到商品区，拿了一盒新线给我让我带走
结论
1.不管STUDIO A是店员懒得协助消费者，还是员工教育训练不足，都请加强
而且竟然还是维修中心发生这样的问题，简直有点夸张
总之我不会想再到STUDIO A消费了
2.抱歉我之前一直呛DE，以后会收敛一些，下次会考虑去DE消费(周边)
3.谢谢光头哥