※ 引述《xlioiri (芋头)》之铭言：
: 今天和老婆去选购新机手机壳，选定了犀牛盾的边框，
: 请店员帮忙装上，没想到这ㄧ装就把我的前几天刚贴的玻璃保
: 贴弄破!!!!店员完全没有要负责的意思，还跟我说不影
: 响使用，所以没关系!!!最后竟然用什么送会员就想打
: 发我，后来僵持太久，我实在是太饿了(晚餐没吃)，
: 只好摸摸鼻子走人......
: 另外请该店帮我贴的背贴也在拆装犀牛盾的时候边边
: 被掀起来，请店员帮我处理，结果还是一样....真的觉得花钱买气受.....
: 想请问到底装壳的时候把保贴弄破这种状况，店家有没有责任啊？??
: 决定公布店家名称!!!高雄凤山 苹果疯!!
: P.s.我还是买了一个犀牛盾边框，一个playproof,一片发纹背贴....
您好，我是本店负责人
抱歉我督导不周，在版上看到本文才知道这件事
谢谢您把这件事情提出来
我们每天下班都会开 5 ~ 10 分钟的小会
一定会问当天是否有发生客人不悦的事情
但今天这件事情竟然没有人提出来
看了您的文章我才知道
我会再检讨并追究责任
之前有发生过类似案例
客人来试装壳，结果不小心把客人玻璃贴小小掀起
造成玻璃贴入尘且无法清理
当时我们表示要赔偿我们店最贵的 hoda 玻璃贴（售价近一千）
但客人不接受，要我们赔偿他玻璃贴金额
不过由于也看不出他的玻璃贴品牌
他当场打电话问朋友，他朋友跟他报一千多
但我们也无从查证确认，只好直接赔偿一千多元
由于发生过这样的案例
我们开会有讨论过如何避免及事后补偿部分
所以如果事实完全符合您所描述的状况
我们会针对为您服务的人员特别加强教育训练
但现在有点晚了，不太方便打扰我们职员做询问
可否请您提供几个资料让我调阅监视器及录音档
请问您莅临的时候，跟老婆的衣服颜色
大约是几点的时候呢？
如果根据影像和录音，无法确认不是本店疏失
我们会给您合理的赔偿
也作为感谢您的 PO 文，让我们有改善的空间
作者:
rnoaha (小江)
2016-01-29 01:26:00赞!有担当的老板
作者:
cul287 (希悠)
2016-01-29 01:27:00这态度给推
作者:
m81216 (被雨伤透)
2016-01-29 01:29:00推@@
作者:
adgzcb (无心插柳柳橙汁)
2016-01-29 01:33:00老板都出来只好推了
作者:
necsynx (necsynx)
2016-01-29 01:37:00有诚意
作者:
desanz (Jmi)
2016-01-29 01:42:00第一次看到这么负责的老板
作者:
Mleg (民明书房)
2016-01-29 01:53:00很有诚意 给推
推老板 有诚意 但北部到高雄真的太远了不然就去支持
作者:
borui (borui)
2016-01-29 01:59:00推
作者: flykind 2016-01-29 02:07:00
推了
作者: vancoffee (咖啡帆) 2016-01-29 02:18:00
PO文之前有先站内信我就推
作者:
andy086 (andy)
2016-01-29 02:18:00推老板~有诚意
作者:
xlioiri (芋头)
2016-01-29 02:22:00老板您好，看到您这样的态度我真的很感动，也重拾了我对贵店的信任，我本人当天身穿黑色羽绒外套，老婆原本穿红色羽绒外套，后来有脱掉，里面是灰色毛衣，时间约晚间08:00～09:20，我当然希望得到合理赔偿，但也不希望该名店员受到太严厉的惩罚，毕竟孰能无过?我相信她当下内心应该也很紧张无助，我有将电话站内信给您，再麻烦与我联络，谢谢。
作者:
altria27 (altria27)
2016-01-29 02:34:00风向正确
作者:
Vek1112 (喔登登)
2016-01-29 02:58:00老板跟客人我都推
作者: shenyang (身痒抓抓) 2016-01-29 03:20:00
推老板和受害人的态度~
作者: Locemonshr 2016-01-29 03:30:00
推用心老板
作者:
hikkiyo (You'll See)
2016-01-29 03:33:00这件事最后的走向好感人真希望社会上有更多像本篇老板和客人的人...
作者:
tsaiyt (tsaiyt)
2016-01-29 03:52:00推
作者:
jungen0116 (jungentsai0116)
2016-01-29 03:52:00推老板用心！
作者: zixiangsun (zixiang) 2016-01-29 03:59:00
有诚意推！
作者: ken35248 2016-01-29 04:44:00
还不推爆！
作者:
yac5566 (统神住我家楼下)
2016-01-29 04:49:00推
作者:
dk9555 (阿普罗)
2016-01-29 04:53:00推
作者: a60921ya (ㄤㄤ你好吗) 2016-01-29 05:22:00
推!
作者:
hikki52 (Wer)
2016-01-29 05:23:00推
作者:
shiauji (消極)
2016-01-29 05:37:00赞
作者:
yaya517 (Abby)
2016-01-29 05:42:00推
作者:
TKR0005 (TK)
2016-01-29 06:24:00推
作者:
AppleOuO (AppleOuO)
2016-01-29 06:29:00推
作者: tommy831023 2016-01-29 06:46:00
推好老板
作者:
ktpp 2016-01-29 07:12:00老板诚意给推
作者:
gopidan (gopidan)
2016-01-29 07:15:00好老板要照顾好员工
作者:
yu0308 (南岛彭于晏)
2016-01-29 07:21:00推
作者:
laevum (小坏坏)
2016-01-29 07:32:00推
作者:
kaiyao (不眠山)
2016-01-29 07:39:00推
作者:
uTorrent (uTorrent)
2016-01-29 07:40:00负责给推
作者:
etw6776 (etw6776)
2016-01-29 07:58:00赞喔
作者:
bigwulf (野狼)
2016-01-29 08:03:00推老板~有诚意
作者:
b10130034 (b10130034)
2016-01-29 08:03:00好温馨推
作者:
suchiachi (两个人的看海计划*)
2016-01-29 08:04:00推好老板!!
作者: kem4415 (鲤鱼) 2016-01-29 08:12:00
哭了
作者: jsty28 (jsty) 2016-01-29 08:14:00
推双方理性地处理方式
作者: gozillatw (阿逃) 2016-01-29 08:18:00
苹果疯列入推荐名单，想说卖犀牛盾的店家应该是不错才
作者:
RackHsu (胖嘟)
2016-01-29 08:20:00推
作者:
kewsj02 (莲)
2016-01-29 08:21:00有肩膀的老板推啦
作者:
jay0728 (Joseph)
2016-01-29 08:31:00推
作者:
FFtera (嘟嚕嚕蹦蹦)
2016-01-29 08:34:00老板负责客人理性 推！
作者:
PriestRoy (酹江月)
2016-01-29 08:37:00推！
作者: kent210 (kent210) 2016-01-29 08:38:00
正当的回报以及处理方式 更能揽消费者的心。赞
作者: iPhoneStory (海贼迷) 2016-01-29 08:52:00
推
作者:
CLIFFXX (被遗忘的真实)
2016-01-29 08:52:00好老板给推!
作者: jkoffnt (没事来看看) 2016-01-29 08:53:00
推好老板一个！
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-01-29 08:57:00推，负责的老板
作者:
hsin1207 (hsin1207)
2016-01-29 08:58:00是说，犀牛盾的bumper很容易把很多玻璃贴挤上来，老店员的话应该要知道这点事前跟顾客说明一下比较好
作者:
paul4047 (Monsieur)
2016-01-29 09:24:00双方都好态度，好结局，赞推！
作者: dodopee (虫) 2016-01-29 09:29:00
去换过电池推
作者:
kh2702 (kh)
2016-01-29 09:37:00不错
作者: PoloHuang (黄保罗) 2016-01-29 09:42:00
赞
作者: jeiwh 2016-01-29 09:44:00
推
作者:
jume2005 (Martin)
2016-01-29 09:46:00肯负责，太棒了
作者: JAR (普通って言うな！ ) 2016-01-29 09:56:00
推推
推苹果疯，之前换电池没用直接帮我再换回旧的，而且退钱
作者: limitlesscit ( ) 2016-01-29 10:04:00
只能给推了，不给不行
作者: jfriendtw 2016-01-29 10:10:00
请问台中有分店吗
作者:
gtro (gtro)
2016-01-29 10:12:00推赞～
作者: wr7183 (荞麦) 2016-01-29 10:15:00
推
作者:
NicoNeco ((ﾟдﾟ≡ﾟдﾟ))
2016-01-29 10:19:00本是PTT生 乡民何太急 老板态度佳 不推真不行
作者:
kero0331 (方向感也太糟了)
2016-01-29 10:20:00态度赞
老板正面负责回应，客人也正面欣然接受，充满正能量，不推对不起两位，推
作者:
TKCH (啥?)
2016-01-29 10:26:00态度推
还有老板也顾虑到晚了不去质问员工 这点我大推不然很多 管你几点有没有睡 一些鸡毛小事也夺命连环叩
作者: cheng9909 (Cheng) 2016-01-29 10:28:00
推
作者:
kumaso (仮面运転手)
2016-01-29 10:30:00推一个，我犀牛盾都在那买的，女店员帮我装壳前会帮我擦拭机子，服务很好
作者: otiske (Otis) 2016-01-29 10:46:00
有担当推
作者: Reylod (Reylod) 2016-01-29 10:49:00
阿莎力, 赞喔
作者:
aa911247 (肥肥哥无效了)
2016-01-29 10:51:00推
作者:
x5c851015 (zihaooooo)
2016-01-29 10:55:00推
作者:
zack (サヨナラアリガトウ)
2016-01-29 10:57:00推 好店
作者: wp6411 (成成) 2016-01-29 11:00:00
推
作者: cutetan 2016-01-29 11:18:00
推
作者:
usea5a (给我一个理由忘记)
2016-01-29 11:21:00态度给推！
作者:
lief (止水)
2016-01-29 11:23:00推老板 台北台南有分店吗
作者: hwmmwh (邪恶小朋友) 2016-01-29 11:25:00
看到老板这负责的态度只能推了！
作者:
seths (-.-)
2016-01-29 11:31:00给推
作者:
alubau (噜啦啦)
2016-01-29 11:47:00态度给推
作者:
snowgod (北极熊的邻居)
2016-01-29 11:48:00推老板的态度及原po的体谅
作者:
k15464 2016-01-29 11:48:00大推！双方态度都很好
作者:
wasting (吴大桃)
2016-01-29 11:49:00推老板
作者:
cuh0309 (yo玮)
2016-01-29 11:54:00推！
作者:
ull0730 (akala)
2016-01-29 12:04:00这态度只能推
作者:
rayx2 (Ray)
2016-01-29 12:22:00老板可以来新竹开分店吗!!!?
作者:
rayx2 (Ray)
2016-01-29 12:24:00楼楼上，照你的逻辑服务业就该跪下毕恭毕敬服务好客人？
作者: soul2 (chubby) 2016-01-29 12:24:00
推老板肯负责～
作者:
rayx2 (Ray)
2016-01-29 12:25:00因为这是他们份内的工作，只是刚好而已？？
不用毕恭毕敬 但弄坏赔偿本就应该要是平常落实教育训练也不用弄到客人还得发文讨公道
作者: sen419520 (OwO) 2016-01-29 12:36:00
推老板
作者: joane50731 (joannetseng) 2016-01-29 12:52:00
难得的好老板！
作者: deathdream (活在当下 - 梦殇) 2016-01-29 13:04:00
推好老板好客人
作者:
n98802001 (å°å°è³“)
2016-01-29 13:07:00推老板！
作者: l655104 2016-01-29 13:12:00
推老板与客人态度
作者:
XGTTX (大滴)
2016-01-29 13:13:00推 老板负责任的态度!
作者:
kiloga (嘎嘎)
2016-01-29 13:18:00朝圣
作者: k909068 2016-01-29 13:20:00
推
作者: kmuba (YLC) 2016-01-29 13:26:00
推老板
作者: hlmwxf (打地鼠) 2016-01-29 13:35:00
推
作者: blackhole (黑洞) 2016-01-29 13:42:00
被推爆了，会不会被抄走呢？
作者:
newhsun (Hsun)
2016-01-29 13:54:00老板很热心的
作者:
Asbtt (潜水~)
2016-01-29 14:03:00我去高雄我会光顾一下~
作者:
parolu (流浪他乡的绿豆)
2016-01-29 14:16:00这老板，没认错应该是之前有自行制作一些iPhone精美主题让人下载的那位，后来与人合作后拆伙又自行出来创业，果不其然和当初一样不忘初衷，相当有责任心及体贴员工，值得肯定!!小弟如果去南部也一定会光顾一趟。
作者:
ezleo (ezleo)
2016-01-29 14:21:00推 负责任老板
作者:
ivyL (羊仔)
2016-01-29 14:29:00推
作者: starlit357 (OLAF) 2016-01-29 14:37:00
推，好难得的老板！
作者:
BDUUU (巴豆妖)
2016-01-29 14:41:00推态度等后续
作者: yushan0608 (默) 2016-01-29 14:46:00
推 好老板
作者:
kisdd (累~)
2016-01-29 15:02:00建议老板跟客人收装壳费/签风险自负切结书，玻璃易碎赔不完
作者:
MasterDs (Bigswatch)
2016-01-29 15:31:00推老板
作者: s4590346 (笑笑生) 2016-01-29 15:32:00
推
作者:
RICEQQ (啊我就小处男咩后做好几 )
2016-01-29 15:36:00诚意推
作者:
chi1993 (CHI1993)
2016-01-29 16:19:00推
作者: jack81121842 (RyanTKT) 2016-01-29 16:20:00
推
作者:
eddieya (我也想要远离人群。)
2016-01-29 16:26:00推老板态度！
作者:
tmac1331 (heidi)
2016-01-29 16:32:00推
老板这回复的态度好啊,瞬间就帮店打了不少的正面广告
作者:
saphy (saphy)
2016-01-29 17:04:00推老板
作者:
xlioiri (芋头)
2016-01-29 17:10:00我是原po，老板真的很有心，今天可能有重要的事情要处理，还特地传短信跟我告知，怕我等太久。
作者:
hemble 2016-01-29 17:14:00推老板与客人 有机会再去贵店
作者: clu515 (传讯九九) 2016-01-29 17:32:00
推 好老板耶！
作者: nastasiya (傻的天真) 2016-01-29 18:11:00
推，肯认错又肯负责，好店家啊！
作者:
roix (洛伊)
2016-01-29 18:20:00推好老板
作者:
leo7283 (时代广场)
2016-01-29 19:00:00推
作者:
laiyinru (Happy Friday)
2016-01-29 19:05:00推
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2016-01-29 20:13:00只能推了
作者: maiyuy (WAYZ) 2016-01-29 20:43:00
推老板态度!!
作者:
toRz (槽)
2016-01-29 21:45:00推
作者: melrose23 (Amber) 2016-01-29 22:24:00
好老板～推
作者:
easytry (放空)
2016-01-29 23:40:00赞喔!! 推一个
作者:
cw95318 (黎)
2016-01-30 01:58:00推！
作者:
csiccmy (csiccmy)
2016-01-30 18:13:00推
作者:
newlij (李小帅)
2016-01-30 18:41:00老板负责！推+1
作者:
WUBAME (大炮机器人)
2016-01-30 19:51:00偷偷问 老板有卖大王具足虫手机壳吗 i6
作者: lunarchang 2016-01-30 20:55:00
推
作者:
qqqooo4 (QBIG)
2016-01-31 11:41:00推 住五甲以后可以去逛逛
作者: joedong0213 (没有恶意) 2016-01-31 15:07:00
推老板负责