[问题] 客服要问基本资料

楼主: bjk (Up2u)   2016-01-15 19:54:37
我刚刚打电话去问客服问说哪边可以试用apple pencil
然后他就问我有没有买apple产品
我说我有买ipad4
他就要我提供序号
我就问说为什么要提供序号
他说因为apple pencil不适用于每个装置
我就说ipad4规格不都一样吗
后来我给了序号
后来又问我名字
后来又问我电话
后来又问我email地址
这边我就不爽了
然后他就说如果不方便提供没有关系
他说ipad4不支援apple pencil
(所以我就说你问我序号干嘛!!?)
然后说去哪边的门市都可以试用
(这不就是我一开始问的问题吗)
(我也只是想知道这个而已)
后来我本来想问他的名字
后来想想算了,就算问了我也懒得投诉
作者: caryu (卡禹)   2016-01-15 20:02:00
上面交代要问就问吧
作者: rei196 (棉花糖)   2016-01-15 20:20:00
不爽不要问
作者: wohuan (爱与你同在)   2016-01-15 20:45:00
她可能想确定你的商品型号是否有支援,客服正常都会问这些问题的...
作者: iamgugu (靠考啊)   2016-01-15 21:31:00
为什么你不直接打经销商门市还比较快
作者: Choiceym (Cym)   2016-01-15 21:51:00
他想关心你
作者: MIRAL (Claire)   2016-01-15 22:45:00
如果一开始就确定ipad4不能用就直说就好了 为何要问那么多XDDD
作者: Celestee (一种循环小数)   2016-01-15 23:52:00
客服不会吃饱没事硬要认识你好吗,想也知道是有SOP规定的不能体谅服务业的辛苦的话,自己Google找答案不就好了
作者: SongLa5566 (大四叉)   2016-01-16 03:11:00
我以为pencil只给ipad pro用是常识...真的随便上网都有资讯的好吗!!!
作者: cwjchris (飞碟)   2016-01-16 09:03:00
就一堆使用者连自己的iPad 是哪一代都不知道啊,问一下序号帮你查型号比较快

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