[问题] 日本帐号APP内购问题

楼主: Allen0516 (彼岸花)   2016-01-13 12:28:22
好像是月经文但实在是无法解决 XDrz
我本身有用日本帐号下载日本的几个游戏APP,
之前有用过台湾发行的JCB信用卡(有两张)APP内购成功过,
(所以卡片绑日本帐号没问题,大部分之前板友的问题都是卡片根本绑不进去)
但最近突然两张卡都不能内购,购买失败后它要我联络itunes support。
我有尝试随便找一个120日币的APP购买,是可以成功购买下载的,
但最近几乎所有日本APP的内购功能突然都不能用了,
也有打电话问过银行,我的信用卡没有限制,也没有锁特定商家。
而且itunes support改版后,我找不到以前那个直接填表单反映问题的地方,
它变成各个问题分项,内购的部分在登入Apple ID后会列出所有最近购买的项目细项,
然后针对每个细项会有"我不是要购买此项" "购买后商品不符" "没有收到商品" 等等
却找不到我这个状况 (根本无法内购) 的反映管道.....
因为是所有内购都不能用,我想也不是特定APP厂商的问题,
不知道有没有跟我碰到一样的问题??
最后就是我实在是不敢网络上买gift card,
买过假的被锁过一次花钱又浪费时间被骗到一次完全不想这样弄...
补充后续 (01/14)
打去itunes客服请他们解除帐号限制就可以了。
有稍微跟他们提到那常常出国、
或是旅居国外后来回到原本国家、移民的人一直被限制不就很麻烦了吗。
比方原本住国外玩习惯了某些APP游戏,回到国内就不能内购,
客服表示因总公司政策的关系可能暂时也没办法改变,
如果碰到相同情形还是得打电话过去请他们处理,因为这种帐号限制是系统自动判定的。
总之就是麻烦啊 XD
作者: knmtou (1)   2016-01-13 12:52:00
反正你就随便选个理由,然后把你实际情况打在下面格子
作者: kevin90031 (林柒)   2016-01-13 14:30:00
这我前几天才处理完...就算你买gift去储值,你也一样不能使用!要直接打去客服,跟他说明你的状况,他会马上帮你处理,在电话上就会直接叫你测试可不可以消费了。原因是因为金额偏高,但他会跟你说,基本上apple是不认可跨区消费的,下次尽量不要之类等等的。
楼主: Allen0516 (彼岸花)   2016-01-13 16:18:00
但我的内购都是500日币以下耶... XD 觉得锁跨区真的是蛮麻烦的请问是打给台湾客服吗 还是日本客服??而且照这样看来 所以每过一段时间就会被锁吗... XD
作者: kevin90031 (林柒)   2016-01-13 17:07:00
没错,我内购只有120羊的可以购买,我也在想下次刷卡是不是也要再打一次客服,还是就直接解锁。 至于客服的部分打给台湾的就可以处理了,别像我白痴到看多年前的网络文章说要打给香港,我喷了半小时的国际电话费,最后发现打台湾的就可以了....浪费我电话钱,还花了超多时间跟香港大陆的沟通不良....唸英文他们都听不懂,我说"G",她听不懂,问我说是...哥哥的G吗?XDDDD
楼主: Allen0516 (彼岸花)   2016-01-13 17:54:00
wwwww 但我的连最便宜的内购项目都不能买 120日币等等打去客服问问 谢谢~~把处理过程补上原文给大家参考此外一楼建议的方式我有试过 但他们来个相应不理... XD
作者: winnielin28 (小维尼)   2016-01-14 20:41:00
推,我也试试看

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