[讨论] 6plus维修罗生门
楼主: dongyan (DYL) 2015-12-16 18:19:46
从12/2 想说把手机6 plus拿去更换镜头
没想到回来竟然变成无法开机
12/2我将手机拿去灿坤镜头更换
由于我住的县市没有维修中心
所以才由灿坤代送
12/5短信及电话通知手机更换完成
晚上到门市取货
一拿到无法开机想说可能没电
回家冲了电 发现不对 只有萤幕有亮
呈现黑屏的状态
我马上拿回门市反应
说要帮我送回去维修中心
12/8 接到电话 说他们认为是维修前手机就有问题 加上我手机已经过保
所以要要维修要付12500
什么！！我维修前手机是好的
回来坏掉要我付钱 这样理所当然吗？
他说不同意可以自己打给客服反应
之后我打了30通以上的电话联系苹果公司客服
到现在还是没有一个确定可以解决答案
请问我该怎么办
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没想到回来竟然变成无法开机
12/2我将手机拿去灿坤镜头更换
由于我住的县市没有维修中心
所以才由灿坤代送
12/5短信及电话通知手机更换完成
晚上到门市取货
一拿到无法开机想说可能没电
回家冲了电 发现不对 只有萤幕有亮
呈现黑屏的状态
我马上拿回门市反应
说要帮我送回去维修中心
12/8 接到电话 说他们认为是维修前手机就有问题 加上我手机已经过保
所以要要维修要付12500
什么！！我维修前手机是好的
回来坏掉要我付钱 这样理所当然吗？
他说不同意可以自己打给客服反应
之后我打了30通以上的电话联系苹果公司客服
到现在还是没有一个确定可以解决答案
请问我该怎么办
作者: knmtou (1) 2015-12-16 18:23:00
改打苹果的客服不过你当下没有先检查就有点糟糕了
作者: WTOH (WTOH) 2015-12-16 18:28:00
送修的时候他没帮你检查吗？
作者: chou0825 (兔堡堡) 2015-12-16 19:16:00
照理说维修送回不可能会没电。学生时代第一次去灿坤买了随身碟，根本不能用也不给换送修说没问题，后来丢掉直接去NOVA买新的用到现在已经6年了。第二次是因为公司音响的音源线有问题，公司附近只有灿坤所以请员工去买了一条结果不能用，店家也不给换，当下我打去总公司“沟通”，店家才愿意换一条新的给我，买了一个不能用的东西要做什么，同理，手机修坏了当然要负责，但你当下没检查会有点理亏，态度强硬点反应看看，不想吃这亏就是要去争取。
作者: weldom0830 (........) 2015-12-17 08:47:00
当下没检查看来是无解了...死无对证了
作者: Iampeterwang (老男人) 2015-12-17 17:27:00
请对方证明你送修时是坏的？
作者: goldberg123 (SmallHanWinchest) 2015-12-17 18:41:00
以后别去灿坤了
作者: m12870598 (D槽守护神) 2015-12-17 19:41:00
当场就可以反应了
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