大家好，有问题请教各位前辈
我官网买的i6plus因这半年来拍照很糊，上网查询后知道可以更换镜头，就拿去授权维修中心。
领机时得知帮我整新机了，并请我检查镜头是否清晰、机身是否有刮伤，然后签名领机。
当天拿去贴萤幕保护贴，店家放桌上要贴时，发现手机是弯的，当场借了另外两台plus比，真的只有我这台是弯的，就没贴了。（我不是专家，没放在平面上按，还真的看不出是弯的）
隔天赶快抽空拿去维修的店家询问，店员说他们维修完的手机100%确认没问题才会给客人，说这是人为弄弯的（直到那时我都还没使用或打开手机电源，想包膜后再用），再者，领机至我回去询问已过一天，而且弯的地方在手机主机板，目前不影响功能，维修需要一万四千多，问我要不要修。
我询问有没有可能换回我原本的手机（换个没问题的镜头），店员说机子已经送回美国原厂了
虽然我自己知道，自从领回整新机后，我都很爱惜很保护它，没碰没撞更没掰折，但店员说这是人为损坏，apple不会保固，要自费修
我拿一台没撞过没摔过没放口袋挤压过的手机，换回一台弯的手机，还要花钱才能让它变平，所以想问问各位前辈，有没有什么处理方法？？相信在自己很爱惜手机的情况下，没有人会想拿回一台已知弯掉的手机。
我目前打算星期一上班时间打电话去消基会询问，不知道是否应该先打电话去Apple的客服？
谢谢大家。