[问题] 官网退货信用退款问题 jeelychair PTT批踢踢实业坊

[问题] 官网退货信用退款问题

楼主: jeelychair (Pei) 2015-11-19 22:36:00

各位大家好
我从官网购买6 S但觉得用不习惯就退货了。可是官网说11／9收东西，信用卡的话是5个
工作天即退款。可是等到今天我的信用卡又再度结帐了，仍未收到退款...请问这样我是
该找apple客服问还是信用卡客服确认呀...
有人有这个经验吗？超过5天还没退正常吗？谢谢><

作者: changchih ( ) 2015-11-19 22:58:00

两边都打去问~先打apple

作者: love740120 (克罗) 2015-11-19 23:02:00

急什么退货后五个工作天检查在五个工作天退款

作者: terry77720 2015-11-19 23:20:00

apple不会凹你，卡的结帐日本来就不该抓这么近

作者: l98 (寻找属于我的星星) 2015-11-20 00:00:00

先打给信用卡公司确认没有收到退款后再打给Apple客服，并说明已先打给信用卡公司确认没有退款，请他帮你追退款流水号，这大约要三个工作天，有流水号后再打给信用卡公司告知流水号追退款进度。大部分的信用卡发卡银行只要在缴款日前有退款都可以致电客服做人工冲帐而不用缴交此笔交易金额，但你最好和你的信用卡发卡银行客服求证一下较为妥当。

作者: micky64 (micky) 2015-11-20 07:44:00

一样在等退款+1 昨天才打去apple要编号，结果又要等工作天

作者: papa989 (papa) 2015-11-20 09:09:00

打电话给银行，说退款中请先扣金额虽然会过缴费结止日，银行还是回让你先不缴

作者: supercha (洽洽) 2015-11-20 10:15:00

超烂我退两支 11/12 & 11/13收到，也都还没退款...

作者: smallfox0906 (小狐) 2015-11-20 15:30:00

之前也是这样的情况银行客服说apple刷退后约要一周时间银行端才会查的到刷退入帐了

作者: eco0701 (史蒂芬周) 2015-11-20 17:16:00

正常。Apple当天或隔天就会把刷退要求送出，时间差是VISA/Master/JCB与银行间的问题但确认收机间隔则是无法控制的

作者: zez (辰星殒落) 2015-11-20 20:29:00

我是刷花旗，客服是说要两个星期才进户头

作者: yasionl (进来请开灯) 2015-11-20 21:25:00

花旗还没收到

作者: warrenjrshih (Snowball) 2015-11-21 15:26:00

去年我退过一次，来收件超快，之后退款也超快，但是今年退就超慢来收，等两个礼拜10月30来收，到昨天20号才寄信说正在退款，信用卡即时纪录也还没有退进来。应该是这阵子退的人很多才会这样的。

作者: su3jep3123 (QQ) 2015-11-22 17:07:00

信用卡退了还不是要先缴

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