平常没有在发文的习惯
不过因为电池膨胀可以换整新机的资讯是在Ptt得知
过程也有些许波折，想了一下还是来分享给需要的乡民
这篇文章主要是想分享给遇到敷衍的服务人员时，不妨多试几家
别让不专业的店员丧失了自己应该有的权利
另外在爬文的时候，发现有几篇自称是维修工程师的文章
表示苹果原厂对于相关专案审查很严格
如果第一线人员乱收件换整新机给用户
之后故障手机送回新加坡被查到不符合内部作业规范的话
要由收件的第一线人员吸收该笔费用
我不知道苹果内部作业流程究竟是不是这样
不过宁可信其有，避免害到辛苦的第一线人员
下面一些叙述内容不会那么详细，店家名称也使用A、B取代，跟实际店家名称无关
机型：iphone5
制造年份：2012
购入时间：2012/11
使用状况：电池蓄电量差、左侧萤幕被顶开最高处约0.1cm、按压萤幕会有紫色长条状斑
Home键故障（要用力按压才感应得到）
刮伤、撞伤部分，据A店家表示，右上角有一个严重撞伤（等等会说明）
符合专案：不符合电池召回的序号、电源键没故障所以没查过
Iphone 5蓄电量在今年初明显变"很差"，没有确实测试过
不过有注意过待机时间大约10小时就会从100%掉到20%左右
8月多的时候，Home键也故障，到10月底发现萤幕被顶开
爬文后决定到授权维修中心试试看
11/2晚上自行备份、关闭寻找我的iphone、重置手机之后拿去A店家
告知柜台电池膨胀后，柜台表示要送回原厂检测
不过收件前要先检查有无人为损坏，当场检查后表示内部有受潮状况
此情况原厂审核不会通过，说无法收件
我拿过来看了一下发现防潮试纸没有变色
马上反问：试纸没变色，如何认定受潮
柜台随便指了几个地方说有受潮的痕迹
我又反问：当初购买的时候，只有告知防潮试纸变色无法保固
我手机的防潮试纸没有变色，不在Apple不保固的范围
而且电池将机壳顶开，会不会是因为这样，让湿气从顶开的地方进去
另外电池膨胀检测及是否更换整新机是由原厂还是A店家认定
柜台表示是由Apple原厂审核认定，不是他们可以决定的，他们只负责初步判定
所以我要求帮我送回原厂检测认定
柜台答应我的要求，并告知检测需要7-10个工作天后，收件开维修单
11/3 上午11点50分左右 A店家打电话过来告知我的手机经过原厂检测后
因为内部受潮，而且右上角有一个明显的撞击痕迹
无法确认电池膨胀的原因是不是因为人为受潮或是撞击造成，所以原厂检测没通过
11/3下班后赶去A店家取回手机马上拿去B店家，告知B店家电池膨胀后
B店家柜台拆开目测膨胀情形、确认可以正常开机使用后
直接表示这个状况可以申请整新机，由工程师检测电池状况后就可以，大约5-7个工作天
而且B店家检查我手机外观的结果，没有任何损伤情形
11/5晚上B店家就打电话告知可以拿手机了（整新机，2013制造）
现在正躺在电脑旁边回复备份中
结论：有被拒绝收件的乡民建议多跑几间
各维修中心的审查标准真、的、很、不、一、致。
另外我真的很佩服A店家的效率，并感谢将我的个案当作最高优先案件办理
18个小时就可以把手机从台北市运到新加坡Apple公司检测完之后又送回来...
心得：Apple快来台湾开直营店!!!!!