[心得] iPhone5s电池膨胀免费换整新机过程分享

楼主: zephyrmartin (赵云)   2015-11-04 23:12:13
在我的5s遇到电池膨胀时 我也上网查了许多资讯
网络上唯一确认的是iPhone5 自己有电池替换计画
这是一定可以换
有一派流言说只要是iPhone遇到电池膨胀都可以免费换
(流言说国外的官网有写 台湾官网虽然没写但是一样有效力)
这一点我没有找到足够的资讯确认
所以跑完一次流程后想分享经验给以后遇到问题的人
先说结论
1. iPhone遇到电池膨胀都可以免费换整新机 这是正确的
至少我的5s 在官网上并没包含在电池替换计画里也是免费更换
要注意的是我的电池膨胀有导致触控面板明显突出
以及我的iPhone从来没有拆解过 或是给其他非原厂维修过
不确定这些条件是否也在检查的范围内
2. 有一派流言说电池膨胀可以免费更换是因为电池有另外3年的保固
这一点“我无法确定”
我的5s是在使用快两年时去送修 当初手机的保固只有一年
虽然确定电池膨胀的问题可以在手机过保后也能更换整机
但是无法确认是否是因为还在电池额外的保固中
更换流程:
我的5s是跟远传续约时拿到的
所以维修要找电信商的协力厂商 远传的协力厂商是 全虹
在家里附近的远传询问后 他们说由他们送去修的话要多花三天的时间给全虹
所以我是直接杀去台北车站的全虹台北维修中心
接待小姐无法处理电池膨胀的问题 所以要收走iPhone给维修员检查
他会说要检修费 但是最后更换整机后他们并没有跟我收
检查花了三天才确认符合电池膨胀 要由他们送去apple原厂换整新机
这个资讯全虹完全没有主动通知我 电话也都是一直打不进去
但是全虹官网上的维修纪录倒是有好好更新
所以我都是靠自己上官网查目前的进度
在确认要换整新机后等了很久的时间
我不耐烦地去现场询问了几次
第一次说要花7天 第二次说要花10~12天
最后真的是花满了12天才拿到
整新机拿到后 全虹就有主动短信通知我了(我有用备用手机)
整个流程虽然没花到钱 但是花了两个礼拜才拿到
花这么长的时间 他们的解释是5s已经是两年前的手机了
所以手边不会立即有整新机可以给我
好在我自己是android工程师 所以一堆测试机可以当备用机
对于一般人来说两个礼拜没有手机可以用应该会很麻烦
电池膨胀的问题在外面我询问到的更换价格是500块
所以如果有遇到相同问题的朋友可以自己考虑要花时间还是花金钱
再来 拿到的整新机颜色跟我之前的是一样的
外观跟功能都良好
所以整新机的品质应该不会是要考虑的点
作者: Vett (Vett)   2015-11-05 00:03:00
好向不错耶 可惜我的梅膨胀
作者: Melvin4041   2015-11-05 00:57:00
我5C过保也能换,判定主因要在于维修中心会有个电池测试或者是抓参数判读,要是测试判别异常,才会进行拆机检视外观的流程,都没问题就会留机,等国外的检测判定,电池异常就会给你整新机这是我七月在和硕的维修经验
作者: neil25 (neil)   2015-11-05 01:24:00
我的iphone5买十天就整新过 所以不符合更换计画 直到二年半电池膨胀 再去整新一次 免费!维修告知我 因为电池保固三年 所以这次免费!
作者: rickieyang (Rickie Yang)   2015-11-05 04:48:00
我的5s 右上有点突出,有可能是电池吗?还是萤幕支架的问题?
楼主: zephyrmartin (赵云)   2015-11-05 09:01:00
只有一点突出很难确定 你电池有没有发生异常呢
作者: Luos (Soul)   2015-11-05 09:43:00
浪费我1000块…
作者: herewegotw (HereWeGo)   2015-11-05 11:19:00
我一个朋友不知道傻傻去外面修了....
作者: ckdick (无表情小丑)   2015-11-05 14:59:00
外面换一换不用十分钟…
作者: hem0207 (蚯蚓)   2015-11-05 20:10:00
右上不太可能是电膨,因为电池在左边ˊ_>ˋ

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