10/12号时我在gohappy订购iphone 6s+ 16g，10/14号时收到货
之后我有登入开通appleid。玩了一下手机后，才发现镜头上面有小白点(灰尘?)
因为是在玻璃里面，所以没办擦掉，想说这应该算是瑕疵了吧，然后就点换货了。
大概2天后就来收走了，我以为会换新机给我，结果等很久都没消息，前天(10/26)打电话
去问gohappy客服换货处理的如何，客服回说要跟厂商联络，需要1~3个工作天。
今天我又打电话去问，客服回说今天会跟我联络。
下午3点多时收到他们的来电说，我的东西寄去新加坡原厂处理，下礼拜才会送到，我就
很讷闷的反问说，我的是新品瑕疵，怎么不是换新而是整新? 他就一直说iphone 6s 如果
已经开通了，不管是不是网购的新品瑕疵，都是走整新。还说通讯行都是这样处理的，
然后我就说那我要退货，他说因为开通了没办法退，要我有问题去问apple官方。
通完电话整个心情就down下来了，打电话求助行政院消保会，服务人员是跟我说不管有没
有开通appleid，新品瑕疵可要求换新而不是整新，要是退货也可以，若是仍有争议可以
走法院或是去行政院消保会网站申诉，他们会帮我处理。
之后再打电话给apple官方客服，客服小姐是说因为我不是在官网买的，所以查不到购物
序号，但是新品瑕疵是可以直接换新的(我知道官方是一定能换，所以他说这句我也不确
定指的是通用还是限官网)
因为gohappy的客服电话都是在我上班时间才能通的，没办法花太多上班时间
直接通话处理。
所以请问各位我现在能怎么处理? 只能去行政院消保会申诉? 还是再跟gohappy的协商?
或是就只能整新机拿来用?
(ps.发票抬头是 亚东电子商务股份有限公司 开出来的)
(我比较想要的是能换新，再不然就退货，最糟的就是申诉或是拿整新机)