[问题] 官网退货发票

楼主: emma9514 (Emma)   2015-10-27 20:37:20
请问官网退货发票已经收到,需要和手机一起退回吗?
有问客服说不用,但我记得之前有人说要?
有碰过这状况的人能解答吗?谢谢!
作者: OpenCard (MarK)   2015-10-27 20:50:00
不是发票,是折让单
楼主: emma9514 (Emma)   2015-10-27 21:05:00
我知道折让单要附,我是指发票发票要不要和折让单一起退回?
作者: cuteymi (Pink瞇瞇猪)   2015-10-27 21:08:00
借问,官网寄来的折让单品名跟单价要自己写上吗?
作者: jogi1006 (蟾蜍)   2015-10-27 21:08:00
我都跟手机一起包回去给他
作者: dirtydirty (鲨鱼)   2015-10-27 21:11:00
折让单附上就好 发票不用,但折让单上要签名写品名跟个人ID
作者: xliu (假虾)   2015-10-27 21:15:00
请问退货手机我可以自行寄回吗?不然等apple安排日期遥遥无
作者: Asbtt (潜水~)   2015-10-27 21:17:00
回楼上多试用几天不好吗?请致电苹果他会跟你说送去哪不用钱
作者: dirtydirty (鲨鱼)   2015-10-27 21:18:00
要先打给客服 请他帮忙通知。24小时后才能自行送件。不然厂商也不会收
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-27 21:23:00
货运公司如果没有从APPLE那边收到你的退货编号资料,他没办法帮你拉资料做后续动作,客服一定要打。
作者: xliu (假虾)   2015-10-27 21:27:00
原来按退货贴好退货标签后还要打给苹果请他们通知厂商来收啊
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-27 21:30:00
他们会安排货运来收,自己寄过去?看有没有人有经验你可以要求自己送到APPLE指定配合的货运收货点。
作者: xliu (假虾)   2015-10-27 21:37:00
因为我按下退货印好标签二天了都还没收到苹果寄来的mail要我填写收件日期…这个大概几天才会寄给我啊?更正:我已经回复收件日期了但还没收到apple的确认信
作者: windyvoice (艾玟)   2015-10-27 21:41:00
直接打给客服 他会请你选货运收或自送 自送会再给你一个退货编号 之前那个就作废
作者: xliu (假虾)   2015-10-27 21:42:00
因为爬文看到客服实在很难打,白天也没时间一直在那打电话..
作者: windyvoice (艾玟)   2015-10-27 21:42:00
苹果动作这么慢 如果顺丰点不远的话 就要求自送吧
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-27 21:43:00
我是马上就收到信要我填收件日期了,只不过还是被改
作者: windyvoice (艾玟)   2015-10-27 21:43:00
我昨天打了半小时才接 客服又不是只有白天 到晚上8点吧
作者: hokkaidosky (平凡就是一种幸福..)   2015-10-27 21:44:00
日期,干脆要求自送货运点。不错了阿,我前后打了一个半小时XD。
作者: xliu (假虾)   2015-10-27 21:47:00
好的,感谢以上各位^^明天来打打看好了
作者: howow (阿里山场堪生变)   2015-10-27 21:59:00
刚刚客服打来说仓库混乱,找不到我的手机,好烦
作者: mrj7328 (颗颗)   2015-10-27 22:22:00
发票的被后就是折让单,我是ㄧ起退回
作者: eric112 (eric)   2015-10-27 22:29:00
发票不用退,退背后折让单一二联就可以了,记得要勾退货然后写身分证字号、还有签名就可以了,然后我是打客服将tnt指定成顺丰,因为顺丰就在隔壁而已
楼主: emma9514 (Emma)   2015-10-27 22:31:00
看来发票应该是不用附,只要附折让单就好,谢谢大家!
作者: adon0313   2015-10-27 22:44:00
看来我也要改顺丰自送惹 有够慢
作者: horacecoltd (人生的方向在哪里?)   2015-10-27 22:47:00
自送只要有收到顺丰寄来的RMA信件就可以送到站点了,不用等24小时,昨天晚上打给apple,今天早上就送去了
作者: toni09 (toni)   2015-10-27 23:12:00
至少要隔天 我有中午打客服要退货号 下午送机子过去就说不行了,因他们还没有收到退货号码
作者: vodkup (.............)   2015-10-28 23:19:00
今天去顺丰退货,看到好几只摆在那了XD
作者: pueblo (漂也不流)   2015-10-28 23:20:00
要注意顺丰只有一到五9:00~18:00 有收件...

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