各位好,首次在官网退货有些问题想请问一下
因一开始订购了两支6S,收到第一支时很幸运地开到台GG
于是趁著第2支还在准备出货时赶快致电官网请货运帮忙拦截
目前货运公司查到的状态是已退回,但已经过了3天了,官网状态都没有改变
然后我在昨天收到了这支要退货的手机的发票
我想请问一下,是否需要将此张发票上的折让单填写完毕后寄回才会开始进入退款程序?
因为我当初致电客服时有特地询问客服人员,是否该另外填写折让单
客服当时给我的答案是不需要,仅需等货运拦截或我这边直接拒收即可
目前客服一直忙线中,我又在上班无法一直拿着电话等客服接听
不知道有没有人也有相同经验的,再麻烦帮我解答一下 感谢~

昨天客服跟我说拒收，发票折让单寄回

我也ㄧ样拒收 +1 折让单跟发票不用寄回

这样会扣款吗？ 客服跟我说要寄回

我目前是还没扣款耶,但额度一直被占著另一支的收到后就扣款了a大的目前退回了吗?

到桃园仓库后 要等大约2-3天 返回原大陆寄出仓后 就会受到已经收到您的商品 收到的时候就已经退刷了

跟我一样第二支退掉 结果他好像没拦截到 还是给黑猫了可是隔一个礼拜了我都没收到 昨天才打来说货不见了= =

黑猫最近一直掉货？ 啧啧～～

所以说我的客服要我寄回是真的？刚刚也收到发票了

我9（星期五）刷，12（星期一）就请款了阿。唷，不对，我的是10/15请款的，不过我那张卡结帐日是9日，下个月9日前退款我就不用担心要先缴了。

我打算明天看一下状态,若是一样没进度的话应该就是要将折让单寄回才会进入退款吧? 公司在苹果台湾分公司旁边,不知道能不能直接拿去投入他们信箱就好XD

不保险，又没有挂号，这种东西我会挂号或请人签收XD