※ 引述《wende520 (随风居)》之铭言：
: 已经跟客服约好10/16下午14:30~18:00会来收退货，快递商为TNT
: 昨天等到晚上6点多还没来收，打电话给TNT客服询问，表示没有收到APPLE给的退货单
: WTF....
: 客服说可以帮我由TNT转到顺丰，转到顺丰之后客服给了新的退货编号
: 还说可以自已拿到顺丰的端点去退货, 结果刚刚拿去端点退的时候，也跟TNT的情况一样
: 说APPLE没有传退货的资料给他们，他们无法收退货.....
: 另外还询问说昨天好像很多顺丰的都没去收退货，顺丰员工表示：如果APPLE有给他们退
: 货资料，他们一定会去收，没去收就代表没有给退货资料
: 这是APPLE的逆袭吗？
刚亲自去顺丰退货，顺便问了些有关这次都没收货的问题。
我是13号官网申请退货，14号拿到退货编号，当天也安排了退货日期
也就是16号下午0230~0600
跟大多数人一样，顺丰没来取件。
（我下午还在附近看到顺丰的小货运车在我们那区跑）
16日晚上联络苹果客服，查询后得到以下答复
‘因为6s很畅销，而退货的人也多，所以第二次取货时间可能要排到26号，
如果愿意自己去货运中心退货可以加快退货与退款速度。’
而且不能亲自退货与退货取件并行（怕没时间跑一趟所以随口问的）
思考一下决定自己跑一趟，有趣的来了，跟货运员聊天时问了一下退货取件事宜
他说‘昨天上班时间并没有收到顺丰客服给的退货资料，前几天也没收到。’
我又问在16号有没有其他苹果用户的退货货品，他回答没有。
帮我查了公司电脑，才发现16日晚上七点才有我的退货编号进来，可能是我跟苹果
说要亲自退货，她才通知货运公司这件事情。
货运小哥也说，顺丰客服有登记退货取件并通知他们，就会去客户那取件，
没有一定要26号才能取件。
只要客人有退货编号RMA，顺丰客服有转寄苹果登记退货编号给他们，就可以亲自退，
也可以约时间请他们去收件，不见得一定要约26号，很重要所以多说几次。
我不知道是哪个环节有问题
1.苹果客服没通知顺丰就跟客户约了退货取件时间？
而且之后还说只能安排26号退货取件
2.顺丰客服没有转寄退货编号给货运员？
反正之后只要
上官网要求退货并取得退编 >> 问苹果客服有没有通知顺丰客服 >>
问顺丰有无收到退编 >> 确定取货时间 or 重新跟顺丰约时间
这样或许可以手动加快退货速度，至于退款速度...我是觉得还会被玩一次拉
毕竟是来自苹果的疝液，顺从的人吞三星芯片，不顺从的吞退货经验
都有苹果的味道嘛~ 淦