Re: [讨论] 退货顺丰货运没来 wende520 PTT批踢踢实业坊

Re: [讨论] 退货顺丰货运没来

楼主: wende520 (随风居) 2015-10-17 11:23:30

已经跟客服约好10/16下午14:30~18:00会来收退货，快递商为TNT
昨天等到晚上6点多还没来收，打电话给TNT客服询问，表示没有收到APPLE给的退货单
WTF....
客服说可以帮我由TNT转到顺丰，转到顺丰之后客服给了新的退货编号
还说可以自已拿到顺丰的端点去退货, 结果刚刚拿去端点退的时候，也跟TNT的情况一样
说APPLE没有传退货的资料给他们，他们无法收退货.....
另外还询问说昨天好像很多顺丰的都没去收退货，顺丰员工表示：如果APPLE有给他们退
货资料，他们一定会去收，没去收就代表没有给退货资料
这是APPLE的逆袭吗？

作者: ADCarry (AD Carry) 2015-10-17 11:28:00

4PPLE: 嘿嘿嘿若不是故意的,就是太多人退货,要坏掉了

作者: potatobb (potato) 2015-10-17 11:50:00

所以最后呢打给客服? 有收吗?

作者: loveinbc (yen) 2015-10-17 12:00:00

是不是很多人不是打客服退货用线上退货而已？感觉量太多客服没法线上11处理电话处理比较稳？不过我是换货啦我不是用退的…因为觉得应该很多人退换货一样客服给退货编号官网也看得到会收到2个mail1个订单重要资讯取退货时间 1个收到换货申请有退货编不过换货程序会要你拨打客服会秀出客服号码

作者: croczoar (不到水平的水平手) 2015-10-17 12:29:00

刚从顺丰回来，等等回一篇

作者: smashgdi (大砲) 2015-10-17 12:38:00

我也刚从顺丰回来，不过顺利退货了

作者: akemidk (kobear) 2015-10-17 15:38:00

不知道直接去顺丰理货中心的退货流程是怎样?

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