[教学] 官网退货流程

楼主: matrox323 (WU)   2015-10-15 12:18:35
最近应该会有很多人问
该订单点选退货
http://i.imgur.com/L3zVtvd.jpg
会进入退货确认(因我已经确认完毕所以画面可能稍有不同)
确认后点选打印退货标签(贴外盒,或可直接手写退货编号)
http://i.imgur.com/brGe8pu.jpg
之后应该会收到E-MAIL和你约退货取件时间,此封信直接回复你方便的时间
http://i.imgur.com/fNUbtHO.jpg
回复后没多久就收到取件的邮件,1~2天后会再收到一封详细时间的邮件
http://i.imgur.com/bLtBs6X.jpg
http://i.imgur.com/ha7Sk0P.jpg
因为你还没收到发票及折让单,所以部分资讯你不知道
通常都是货先收走,你再收到发票及折让单,这样退款就比较慢了
官网下载空白折让单 http://goo.gl/IPnvtw
范例
http://i.imgur.com/BLlSdNU.jpg
摘自官网
作者: wish00145 (虾米)   2015-10-15 12:26:00
推好心
作者: terryate (花开花落)   2015-10-15 12:26:00
作者: TITANCHIU (CASHMAN)   2015-10-15 12:29:00
楼下SH
作者: nonouse (打滚中~请勿拍打)   2015-10-15 12:29:00
作者: j035p (水心)   2015-10-15 12:30:00
作者: rc0216 (背影)   2015-10-15 12:31:00
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2015-10-15 12:32:00
客服没跟我说到要身分证耶@@
作者: chouangus (蝌蚪)   2015-10-15 12:32:00
好心给推!!
楼主: matrox323 (WU)   2015-10-15 12:32:00
身份证字号要的
作者: wende520 (随风居)   2015-10-15 12:33:00
还没来收退货就收到发票了
作者: Nightsbug (豆豆的世界)   2015-10-15 12:34:00
客服没有要身份証+1
作者: sasuke1022 (米卡)   2015-10-15 12:37:00
请问版大知道换货需要折让单吗?
作者: wij51271 (我不轉彎)   2015-10-15 12:41:00
我先收到发票,手机还没到
作者: nevenhsu   2015-10-15 12:41:00
实用推
作者: lover (LOVE)   2015-10-15 12:41:00
推实用教学
作者: john2834 (JOD)   2015-10-15 12:42:00
我刚刚才退两只***(当天开 当场退) 有问客服换货问题客服说:‘如果是CPU问题不接受换货’所以如果你想换颜色或容量的话可行的,不过我是退货就是了.....
作者: asosan (清水の舞台)   2015-10-15 12:48:00
可能就A的退货给B, B的退货再给A 一直鬼打墙
作者: vitamindg (vitamindg)   2015-10-15 12:57:00
感谢教学 拿到不到2小时马上退货 再没台GG 要等7
作者: Asbtt (潜水~)   2015-10-15 12:59:00
所以CPU不给换?我13号打他给我换惹!
作者: ark939 (ARK)   2015-10-15 13:11:00
请问可以在台中取货,但拿到台北退货吗?因为工作因素
作者: sam1110 (☆★)   2015-10-15 13:18:00
刚打客服,如果是CPU问题不接受换货...只能退货...
作者: smile1219 (smile1219)   2015-10-15 13:19:00
那你就退货在订一只啊
作者: smashgdi (大砲)   2015-10-15 13:20:00
折让单影印一份留底是保险起见吗
作者: smile1219 (smile1219)   2015-10-15 13:20:00
换货和订货 订货比较慢拿到吗?
作者: swajiro (袜)   2015-10-15 13:26:00
CPU现在不给换货,我有小瑕疵凹她,19来收21~24就会出货了
作者: ththjy (阿元)   2015-10-15 13:34:00
作者: jxw1215 (屁屁的尤加利)   2015-10-15 13:47:00
作者: love740120 (克罗)   2015-10-15 13:48:00
退货标签要两张哦? 不是贴外盒就好?
作者: j190 (Pisces)   2015-10-15 13:56:00
推 刚刚退了三只
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-15 13:57:00
我问过,只要是跟客服讲要退货而不是自己点退货的话只要把退货编号写在盒子外就好,不用那个退货标签
作者: zoo73205 (海尼根)   2015-10-15 14:06:00
请教一下,折让单有四张,自己要留那一张起来?第几联?谢谢总共有四联单,是留第四联吗?
作者: stonemonkey (Black Dream)   2015-10-15 14:14:00
http://imgur.com/9DLesNJ<-只有这个才叫折让单不是?
作者: Edgar1217   2015-10-15 14:21:00
推好心教学
作者: leyrs0906 (TheNew689)   2015-10-15 14:21:00
集到6星,刚好派上用场 推
作者: zoo73205 (海尼根)   2015-10-15 14:34:00
谢谢您的教学
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 14:42:00
请教一下那发票已经收到的是不是要连同折让单一起送回去
作者: mimiLin5566 (咪咪林5566)   2015-10-15 14:43:00
实用推
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 14:45:00
另外就是我回复了方便的取件日期,但是只有收到自动回复的罐头信,只有写正在处理中,并没跟我确定时间
作者: starlit357 (OLAF)   2015-10-15 14:49:00
好文!
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 15:01:00
感谢解答,第一次在官网买就买到机王,退货有点紧张
作者: ADCarry (AD Carry)   2015-10-15 15:03:00
是在紧张什么啦XD
作者: x90050 (翔雁)   2015-10-15 15:05:00
因为最近蛮多人在刷首抽的样子,怕退货时间会不会拖很久
作者: ADCarry (AD Carry)   2015-10-15 15:09:00
已经有变久的迹象了
作者: snowgod (北极熊的邻居)   2015-10-15 15:11:00
推!
作者: LitchiLitchi (荔枝荔枝)   2015-10-15 15:13:00
推推推请问发票也要和折让单一起随手机退回吗
作者: stinkpipi (臭屁屁)   2015-10-15 15:32:00
请问我订了三台,来了三张发票,要怎样知道哪一张发票是对哪一只机子?
作者: LitchiLitchi (荔枝荔枝)   2015-10-15 15:34:00
啊。。上面已经有回答了,搜哩
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2015-10-15 15:38:00
请问官网刷卡苹果是购买当下就会请款吗? 还是出货才请款?
作者: tanpopo   2015-10-15 16:12:00
10/9订今天收到,看一下信用卡还是预授权状态还没请款已经退货了,看官网说明申请退货他们好像就会取消预授权
作者: potatobb (potato)   2015-10-15 16:36:00
推!今天打去问退让单123要填啥,忙线等了快10分钟。
作者: brianjovi (换个角度想)   2015-10-15 16:49:00
感谢! 流程很详细!
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2015-10-15 16:51:00
这样大概抓信用卡结帐日前1 2天再下订这样跑退货流程才不用缴帐单
作者: zoo73205 (海尼根)   2015-10-15 18:13:00
请教一下,发票跟折让单是放在盒子封起来?还是给货运司运大哥直接收走?因为没有退过货所以比较不清楚,谢谢您
作者: HellenBauer (半夜好想喝可乐)   2015-10-15 19:09:00
请问是A4大小吗,我印出来的是半页耶身份证码需要吗?客服没跟我说说要写@@
作者: leyrs0906 (TheNew689)   2015-10-15 19:35:00
跟客服再三确认,说是不用写身分证字号
作者: emma9514 (Emma)   2015-10-15 21:30:00
请问发票还没收到的,是只要附折让单就好吗?
作者: pttfly (梦想)   2015-10-15 21:36:00
请问发票or折让单如何对应到外盒? 我对了很久对不起来
作者: ks99flame (...)   2015-10-15 21:44:00
发票跟你手机的part. Number一样 就是那个要填在折让单的品名
作者: changpony (Wei)   2015-10-16 13:40:00
请问第一次app寄的邮件多久会收到呢 早上九点到现在都没寄过来

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