我12号的时候在玩的游戏里买游戏币
购买完成时,游戏闪了一下,显示购买成功,
但没给游戏币,
后来我先联络游戏公司客服,
游戏公司客服说他们那边查询正常,
游戏公司说有可能苹果服务器有问题,
由于之前玩神魔之塔也有发生这问题,
于是就回报给苹果客服,要求退款,
然后苹果客服寄信来说
由于该程序是由第三方开发商所设计并开发，
程序内的插件也是由开发商直接发布于客户，
因此开发商仍是该程序相关资讯的最佳来源与去处。
建议您联络此程式的开发者以获得问题的最佳解决方案，
待开发人员进行后续更新后，您再进行购买。
若与开发商无法解决，建议您不要再继续购买该游戏内建，
以避免不可挽回的损失。
还望您了解的是：iTunes Store 认真考虑了您申请的退款请求，
但是根据 iTunes Store 销售条款，销售及租借均为确定事项。
身为iTunes Store 支援团队，职责所在，无法退款给您，还望您能体谅。
变成苹果说游戏公司的APP问题
游戏公司说苹果的服务器问题
变成两边在踢皮球...然后苹果又不退款
请问我该怎么做呢?

我购买行为大多用美国帐号，美国每次我购买出错寄信去，他都不会多问什么，查到就直接退款了，但回报问题要用全英文

我是直接用信箱里的收据回报问题的...应该跟美国那边没关系

楼上的意思应该是请你直接找美国客服处理楼楼上才对......

请问s大怎么寄信给美国客服呢?因为我google都是直接从信箱里的收据,或是从台湾苹果官网...而且我英文不太行

你之前退过几次？你常消费吗？

之前神魔之塔的案例,是我储值后游戏画面就变黑,整个停住但那时有储值6颗石送卡的活动,所以我就一直试那次大概试了10几次,后来我放弃了,本来我以为没事后来收据出现10几笔,我就回报苹果把那些问题帐单退款那时有成功退款,这次不知为什么就不能退了除此之外没退款过了

直接点收据里的回报问题，登入后点退款，理由我都选5，不用备注太多！

你退款十次 但六十颗魔法石不会收回 你赚够了根据你的说法还赚了十张卡片 不要觉得客服每次都吃这招

神魔之塔那个,我储值完游戏画面就变黑停住,只能把APP关掉重开完根本也没拿到魔法石,但会有消费纪录如果有储值成功,我还要储10几次?

苹果不会知道你到底有没有拿到魔法石，他只知道你在这个游戏已经申请退款十几次了。我之前也因为网络问题连续购买2次，向苹果申请一次退款就直接退款。如果你知道你在神魔储值常常出问题，那本来就要向神魔询求解答，再者你直接向神魔出示证明你有储值，但游戏没有纪录，神魔就会补发了。