[问题] app内购项目无法退款?

楼主: ArsnovaIona (イオナ)   2015-08-17 11:43:19
如题
在打开itune,点入帐户后,可以看到该帐户最近的几笔消费
其中找到自己想要申请退款的订单,前方有个灰色小箭头按下去后
现在好像会导入到一个新页面
找到想要申请退款的项目后,点选问题回报
会出现这样的小对话框
http://imgur.com/hLjymRi
但好像和爬文看到的有点不一样
中间应该要有一个"退款"的按钮好像没有了
填写完毕以后选 送信
便会出现这样的画面
http://imgur.com/d4eo4tN
看样子好像是没有送出申请的样子
有爬过板上的一些退款文章
只是好像和自己实际操作上有点不一样
想来请教一下板上的大家
像这样的情况下,是我使用错了什么回报管道吗?
或是有什么地方遗漏了吗?
不好意思在此先谢谢大家了
作者: F800225 (雷纳德)   2015-08-17 11:54:00
填写完问题回报之后就会问你是否要退款了!
楼主: ArsnovaIona (イオナ)   2015-08-17 11:56:00
好像没有耶ˊˋ 填写完以后案送信 就会出现第二个网址中的情况ˊˋ现在姑且使用apple客服,不知道是否可行
作者: ckndim (C)   2015-08-17 12:41:00
你填完单一样会送客服阿 客服会来信你再跟他说明要退款就好
楼主: ArsnovaIona (イオナ)   2015-08-17 16:21:00
好的 来试试看这个方法 谢谢你们~
作者: www10177 (Rist)   2015-08-18 07:47:00
之前也是这样,我填其他问题,然后说明内购误触要退费,之后等客服来信处理就可以了

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