手机状况:
我的iPhone5 是2013年1月买的
序号有符合电源键的召回计画
但是电池不符合
事情经过:
三个月前 电源键开始失去作用
当时电源键也是懒得理他 就浮动白点开启 加减用
直到最近因为电池膨胀的太夸张
出现面板与机壳分离的状况
当下才意识到电池出状况 并且担心有爆炸危险
这才急忙地找官方授权的维修中心送修
机身的状况是面板靠近镜头的部位已与机壳分离
侧面可以看到有漏光情况 并可看到内部主板
电池上半部已膨胀挤压
经过现场维修人员初步检测 外壳无受损 序号也符合电源键召回计画 应可以送修
直到维修人员拆机检测
发现靠近前镜头附近的防潮纸有受潮的情况
此时维修人员认为受潮就无法收件
维修人员表示他是照apple要求的标准流程检查
若有"人为"问题就无法收了
当下觉得不太合理....
回去再查网络讨论的资料
发现iphone5普遍传出膨胀的灾情
越想越觉得不合理 为何膨胀撑开面板的灾难要使用者盖括承受
靠近前镜头附近的防潮纸正好是主板裸露接触空气的地方
应是空气中的湿气还是满头大汗时讲手机渗入 我也搞不太清楚了
后来就播apple客服电话请技术中心的人协助处理
我认为不太合理的点都一并告知
应是 "电池膨胀是iPhone5自己的瑕疵 导致机身分离甚至受潮"
却拿保固原则 "受潮就归咎人为" 来退件
几经争论之后 我坚持要原厂检测判定
技术中心人员就有稍微妥协 问现场维修中心人员愿不愿意收件
现场维修人员表示可以收件 但无法保证原厂处理的结果
最后维修人员总算收走手机
目前还在等待回应
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这支I5是我进入apple家族的第一个产品
原本是看朋友iphone4S到都活得好好的 对iphone很有信心
怎么现在为就遇到瑕疵问题......
不知道各位有遇到类似的状况吗?
因为电池膨胀等问题导致机身变形各种灾难...
如果apple原厂不肯修 是不是面板出现波纹或外框变形修起来不便宜?
基本上 手机只要还能安全的运作 我大多得过且过 不太会想去跑店家
只是这电池搞得触控面板快爆了 电池更怕有爆炸问题
才会去查什么召回计画 维修问题.....