[心得] 犀牛盾客服罐头回应 rickysilence PTT批踢踢实业坊

[心得] 犀牛盾客服罐头回应

楼主: rickysilence (CK) 2015-07-20 12:53:17

先说结论, 我不会再考虑犀牛盾的任何产品
不重视user experience的公司, 你们的产品跟竞争对手比较起来并没有任何优势
这篇文没有要讨糖吃, 纯粹给大家购买前参考&三思
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创业很辛苦, 所以我购买保护壳时优先想到的就是犀牛盾的产品
但是照着官方网站user guide手法移除, 仅仅一次就产生裂痕
官网影片 https://youtu.be/M1148RmLkG0
我实在无法接受, 所以花了时间写信看客服怎么回应
回应是很快拉, 但是给我的感觉就像是罐头回应 (个人超译成I don't care)
客户(我)照着官网发布在youtube上的影片教学, 仅仅一次的移除就fail
客服回应是"人为因素"或是"个人操作不当"??
我还没对这个品牌有近乎宗教狂热拉...
ps. 很想看到有人呛我, 看衰XXX的人走着瞧...
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以下是我的信件以及客服回应内容
http://i.imgur.com/NE5f1kN.png
http://i.imgur.com/rDWBClt.png

作者: cannabis7843 (地球撞彗星) 2015-07-20 12:56:00

跟你一样用同一个颜色，刚拆时也裂掉了......

作者: a87992772 (QQQ) 2015-07-20 12:56:00

其实otterbox也不错

作者: cka 2015-07-20 12:56:00

SPG也差不多喔而且态度也是不好

作者: kouta (Kk) 2015-07-20 13:05:00

他给你打折了XD

作者: way1214 (水波纹的激情) 2015-07-20 13:23:00

未照影片拆，一样的东西拆了2-3次还没裂。

作者: kisia (Zetsubo Billy) 2015-07-20 13:37:00

断裂声音??

作者: nash3000 (nash3000) 2015-07-20 13:39:00

不然要？

作者: LonyIce (小龙) 2015-07-20 13:43:00

这东西的损毁率超高的XD 跟传输线一样但也一堆人护航

作者: ZeroRSX (阳明山的蓝色闪电) 2015-07-20 13:44:00

你会被犀牛粉嘘，我上次发文明明因果都讲得很清楚还是被

作者: crystal601 (弊车羸马) 2015-07-20 13:44:00

影片的方式我拆不下来(不敢太用力)

作者: shcjosh (来吧!都来吧!) 2015-07-20 13:46:00

我的已经退役改用Just-Mobile铝框

作者: ti1990 (hohoho) 2015-07-20 13:47:00

买过两个，都是边角裂开

作者: misyangel (Kez) 2015-07-20 13:52:00

好好喔，果然是会吵的有糖吃。我拆的时候也裂，我就自己去买个新的。都也用了半年了，真的常常被小孩摔也没事

作者: EVA96 (键盘亲卫队) 2015-07-20 13:54:00

不然你觉得要怎么回复才不是罐头回复?

作者: hahahahawei (Xiu) 2015-07-20 13:54:00

充电孔四边都断裂HOME键也按到下陷脱皮 5个月待退...

作者: LonyIce (小龙) 2015-07-20 13:56:00

XXXDDD 某楼超奴自己都说裂了...

作者: potgtox2 (LU) 2015-07-20 14:07:00

我的也裂了

作者: kevin930043 (kevin930043) 2015-07-20 14:11:00

我的也裂了有其他推荐防摔壳吗？

作者: s4735 (Shizuku) 2015-07-20 14:11:00

至少还有回复，我寄两封都没鸟过我

作者: yue1013 (Dexter) 2015-07-20 14:22:00

神盾你敢信

作者: stan1083 (stan) 2015-07-20 14:30:00

最近要买的已消火

作者: sake0803 (-Sake-) 2015-07-20 14:39:00

这个版是犀牛版耶请自重(?

作者: egjan (AllenGaIer) 2015-07-20 14:47:00

现在才知道板上一堆领钱宣传的人吗

作者: focustage (FunQ) 2015-07-20 14:49:00

好险还没买

作者: vincent0911x (身在曹营,心在汉。) 2015-07-20 14:52:00

同色不过我是5S的拆了快10次还没裂 = =只是我拆都是从上面推出来下面那设计比上面软太多

作者: iori0888 (飞刀又见飞刀) 2015-07-20 14:57:00

还好他的宣传方式对我无效

作者: IUfo (IUfo) 2015-07-20 15:02:00

这跟信仰有关系吗？本来就没碰到容易断裂的人会继续支持啊

作者: fir8077616 (KKJ) 2015-07-20 15:03:00

其实每次看到保护壳也有粉丝就觉得蛮脑残的

作者: IUfo (IUfo) 2015-07-20 15:04:00

真的碰到拆一次就断的经验谁还会想买

作者: lenta (Bianca) 2015-07-20 15:15:00

说罐头也还好啦....这种东西的回复信就那些格式

作者: nashmvp (　) 2015-07-20 15:20:00

我没拆过到现在还好好的@@可能我比较懒吧，所以还满合得来的

作者: ArcTic2002 (aArcTic) 2015-07-20 15:24:00

一个680的保护框是要多神奇用半年坏差不多啦

作者: hiyida (æˆ‘å¿ƒè£¡éŽ–è‘—ä½ ä¸æƒ³ä½ å‡ºä¾†) 2015-07-20 15:26:00

犀牛不意外过度被神话

作者: chris0701 (Quasimodo) 2015-07-20 15:33:00

我的正常用也过度磨损用半年橡胶已经磨到快光了=_=

作者: ypskype (蜗) 2015-07-20 15:35:00

上次一样裂掉他们直接赔一个完整的@@

作者: victoryss (☞ ☑中间选民 ☑爱歹玩) 2015-07-20 15:36:00

明明就超丑每次有人发问框的问题就一堆犀牛犀牛犀牛

作者: chris0701 (Quasimodo) 2015-07-20 15:37:00

还好我换成可爱的台湾黑熊壳惹\

作者: bhis (XXXS) 2015-07-20 15:42:00

但我拆不下二十次都没事但感觉越来越脏，黄色颜色都有点变了，没那么亮。

作者: tornado1621 (Addio) 2015-07-20 15:44:00

一个愿打一个愿挨

作者: f950719 (CWLSTUDENT) 2015-07-20 15:55:00

没裂但破皮= =

作者: green0118 (耶) 2015-07-20 15:57:00

我的也是边边全都破皮...

作者: chris0701 (Quasimodo) 2015-07-20 16:01:00

我已经破到快见底啦赞http://i.imgur.com/01j0TEM.png

作者: kikicoco123 (full house) 2015-07-20 16:07:00

你运气不好，就像有人买Mac用不到2礼拜就坏，只能维修，拿到机王不能换新机，也有人用了2年都没事，

作者: shenyang (身痒抓抓) 2015-07-20 16:10:00

楼上隔壁板的例子吗哈哈

作者: crystal601 (弊车羸马) 2015-07-20 16:12:00

我的框没裂没破皮~~不过保护贴已经坑坑洞洞了

作者: j07242054 (啾啾) 2015-07-20 16:15:00

快推不然被当信众

作者: yoqwqq (我是派大星) 2015-07-20 16:23:00

真的很丑~XD

作者: foreverwhat (奇) 2015-07-20 16:25:00

我的也是拆一次外面就裂但装上看不出来就继续用了

作者: v75395174 (Bishop) 2015-07-20 16:33:00

我后来发现要用推的方式才好拆掉

作者: alexe2389 (杰) 2015-07-20 16:35:00

奴国人很好取悦啊～是你太难搞大惊小怪什么

作者: justenvoy 2015-07-20 16:53:00

其实说真的除非有影片不然很难证明是人还物品问题...

作者: aabby0329tw (懒懒) 2015-07-20 17:01:00

拆过超多次都没裂只是用到很脏了

作者: miaomiao35 (整个星群无人不病) 2015-07-20 17:23:00

拆很多次没裂+1......

作者: TeCn (上班不打B) 2015-07-20 17:24:00

看来品质真的不好(不稳定)，我的橘色拆了几十次，常常被我女儿拿去咬，或当槌子去东敲西敲(偶而手机还装着就在敲)，还好我的壳是在另一个极端值，原PO拍拍，有时候就是运气问题

作者: NotoriousLok (NotoriousLok) 2015-07-20 17:49:00

otterbox很强

作者: Vek1112 (喔登登) 2015-07-20 18:19:00

咦我拆第27次了还没断施力点不对官方那套教学其实有问题请从这里大力按下去～ http://i.imgur.com/7xTnycv.jpg越靠近角落越容易拆下来

作者: NAMESTANLY (Stanley~ New life) 2015-07-20 18:34:00

跟你同颜色一样一次裂

作者: JesusMontero (Montero) 2015-07-20 18:38:00

Otterbox跟犀牛算是同一个价位吗

作者: LonyIce (小龙) 2015-07-20 18:39:00

靠妖XD 用这个壳还要开始数一共拆了几次裂了没好辛苦

作者: Shane7 (轩柒) 2015-07-20 18:39:00

犀牛丑到不能接受

作者: Chloein (这是一辈子的) 2015-07-20 18:56:00

拆过很多次没裂+1 在想是不是犀牛每一批货的品质不太一样....

作者: rei196 (棉花糖) 2015-07-20 19:13:00

原来我来到了犀牛盾版

作者: ctjh901210 (约翰莫利孙) 2015-07-20 19:15:00

我也是开个三四次就裂开，真的很不耐用

作者: shaoyong0912 (shaoyonggg) 2015-07-20 19:25:00

我也是第一次拆就裂开！

作者: Underline (Runaway) 2015-07-20 19:58:00

看到某推文发现犀牛脑粉奴性重

作者: kenandrew (浪游往哪儿) 2015-07-20 20:02:00

跟你同色拆n次没事

作者: D02217 (独自生活) 2015-07-20 20:10:00

我的也裂了～有点不耐用

作者: iphonegirl (苹果女孩) 2015-07-20 20:15:00

好奇问一下...犀牛盾在美国到底算不算有名呀？（台湾好像很红）

作者: Deathlord (漫漫长路) 2015-07-20 20:21:00

合则来不合则去，换一家吧。

作者: a914046 (小咚咚) 2015-07-20 20:38:00

怎么出现一堆灾情装上去真的不敢拆了

作者: Vek1112 (喔登登) 2015-07-20 20:41:00

当然是乱讲的怎么可能去数哈哈纯喇叭但是绝对不下这个次数不过让大众拆装有问题当然是产品问题了可是不够紧真的不能保护手机呀...不抹煞厂商努力但是的确有改进空间

作者: tiesto0620 (蜗牛瓜瓜瓜) 2015-07-20 20:45:00

妳是再批评什么？犀牛盾客服妳也敢批？自己不会拆怪

作者: kouta (Kk) 2015-07-20 20:53:00

我买 castify 买好几次好看多了

作者: iWatch5566 (å”‰æ‰‹éŒ¶56) 2015-07-20 21:02:00

同色拆装好几次没裂但是我慢跑习惯手握手机跑不知道是不是因为汗的关系手握的地方有明显的腐蚀痕迹

作者: BigHeadDoggy (大头狗仔) 2015-07-20 21:17:00

一开始就不知道一堆人在牛顿牛顿牛顿什么的

作者: ali (爱利) 2015-07-20 21:24:00

帮家人买每个都拆过多次没裂

作者: lingz1024 (Brand new year) 2015-07-20 21:41:00

拆过裂+1

作者: anyway (小聪明) 2015-07-20 22:27:00

拆两次ㄇㄟˊㄕ

作者: ilysien (阿宽) 2015-07-20 23:31:00

这种东西买一个厂商应该有赚三个以上

作者: mairjlin (马桶吃大便) 2015-07-21 00:40:00

我每天拆快10次几个月了还没坏但是会脱皮

作者: kevin0923 (yenkevin) 2015-07-21 01:00:00

脱皮+1 拆目前没事

作者: vaper (风雨飘摇的世代) 2015-07-21 01:01:00

拆一个会裂，那你有再买一个吗？

作者: Surffie (Surffie) 2015-07-21 04:27:00

我拆了四五次吧如果要接车上音响都要拆原来这么脆弱以后还是听广播吧

作者: kenshinwerra (DovahKiin) 2015-07-21 06:15:00

我都不知道还有脱壳教学

作者: msn10022 (the beautiful world) 2015-07-21 06:24:00

裸机路过

作者: yoqwqq (我是派大星) 2015-07-21 08:50:00

原来脱壳还要教学阿! 这么好用的东西~ 大家敲爱的!

作者: pkmansex (国维) 2015-07-21 09:14:00

嗯

作者: ks99flame (...) 2015-07-21 09:31:00

没有想像中好是事实

作者: tn00270830 (Yao) 2015-07-22 01:27:00

我是赞助者，第一批的壳每天拆都没坏，介绍很多朋友买，至少买了20个壳，都没事，我觉得是拆的方式有问题，但是会脱皮是真的，我自己也摔了超多次，唯一一次看到裂掉是朋友骑车掉在路上断掉

作者: a550345 (a550345) 2015-07-22 13:56:00

我天天拆还没有裂没办法跑步装臂套一定要拆真的就大了点不方便

作者: darkhoshi (阿低˙达克后西) 2015-07-22 23:43:00

我拆没几次就脱皮了，冷冻中，反而一百元的壳耐摔好用

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