今天拿到灿坤高雄自由店 结果说我这个已经有案件编号 全球都无法受理(?!!)
我问说到底何种情形LCD金属排线才会坏掉? 小姐回我说除非有拆机
不然正常使用根本不可能会坏 ....
原来苹果就是认为他们出厂OK的就是OK 绝对不会坏 会坏都是消费者自己造成的就对了
一定是消费者没事就把它拆机 不甘他们鸟事 真是他X的简单的维修政策
小姐说 现在只能一直打客服(这里要澄清他们态度不错 但是依然没有解决问题)
或是去消基会申诉.....
现在本人拿着一只$29500又不能修理的机子 无言....
※ 引述《hamadryad (给我曙光!)》之铭言：
: 我是去年11月17日在官网买的iphone 6+
: 正常使用三个多月 萤幕开始触控不良
: 几天后越来越严重 会一直乱跳和自动拨出
: 因为人住高雄想说就送离家近的维修中心
: 就在今年3月17日送去汉神巨蛋德谊
: 他们测试后就说确实有问题 要帮我送去台南维修中心
: 送去之后超过两个礼拜没消息 我就打去问
: 台南德谊回我说: "显示屏排线接口毁损 无法维修 也不能换机"
: 还问我说是不是有把手机打开更换零件
: 我当下傻眼??什么鬼 我才用三个月 最好是我没事把它打开?!!问题我还不知道怎么开咧
: 他们就说 其实我们也相信应该不是你弄坏的.....(什么鬼阿?那你们保固
: 到底是保固什么>??)
: 问我说 看你是要把机子拿回去 还是先留在这边 再打电话去苹果总公司投诉....
: 我一整个莫名气愤 就打电话去苹果总公司客诉 是大陆口音客服接的 非常客气的说
: 要帮我转工程部门鉴定 结果一等又等了一周 结果今天收到这封信:
: 尊敬的林小姐：
: 非常感谢您的耐心等待，以下是今天我们的工程部给到我的回复
: 请您知悉：
: “Greetings Dan Fang,
: 很高兴看到您的回复！
: 我查看了设备的出厂记录，并没有发现任何异常。
: 除此之外，我了解到设备的故障是在使用三个月后才出现，也就是说开箱是好的。根据您
: 所提供的照片，设备显示屏的排线接口存在损坏的情况，和设备故障是有一定关系的。
: 如果排线借口出厂就是坏的，那设备开机时应该触屏就是有问题的，而不需要等到3个月
: 后。所以我有理由相信故障和损坏都是在使用过程中导致。”
: 很抱歉这是Apple工程部给予的最终答复，设备不符合Apple的维修政策，很遗憾我无法协
: 助到您更多，感谢您的理解。
: 如果您对于答复有任何的疑问，请您直接联系我们4006272273.
: ...气死........到底是什么鬼 还是在鬼打墙 我是不是遇到诈骗集团....
: 可以请版上的大大帮我看看问题到底出在哪 ?
: 反正他们DE现在就是不帮忙修 也不能换 那我现在到底该怎么做??
: 还是说在台湾官网买apple的东西 就是这么没保障 我无言了.....

附注一下 官网买的全新机 未拆机未改机未受潮 用三个月难道我是买到机王吗....

多跑几家试试啊

在台湾跑几家都一样,apple那边已经有记录了找消保会申诉吧,有机会的话国外直营店试试看

好险没去德x修理@@

不一定要拆机 有时摔到 萤幕排线就有可能接触不良或损毁

真不知道是不是错觉，怎么每次跟德谊扯上就是一堆鸟事

有拆机录影? 没有的话就存证信函吧

DE真的是个坑

送别家 不要送DE

感觉送修过程中被搞的可能性不能排除…(还真不能乱送修)真没办法，总不可能就报废了吧…建议找阿伦商量协修看看~

我其实送德谊很多次都没问题...5S是第3支了...

好吓人