我是去年11月17日在官网买的iphone 6+
正常使用三个多月 萤幕开始触控不良
几天后越来越严重 会一直乱跳和自动拨出
因为人住高雄想说就送离家近的维修中心
就在今年3月17日送去汉神巨蛋德谊
他们测试后就说确实有问题 要帮我送去台南维修中心
送去之后超过两个礼拜没消息 我就打去问
台南德谊回我说: "显示屏排线接口毁损 无法维修 也不能换机"
还问我说是不是有把手机打开更换零件
我当下傻眼??什么鬼 我才用三个月 最好是我没事把它打开?!!问题我还不知道怎么开咧
他们就说 其实我们也相信应该不是你弄坏的.....(什么鬼阿?那你们保固
到底是保固什么>??)
问我说 看你是要把机子拿回去 还是先留在这边 再打电话去苹果总公司投诉....
我一整个莫名气愤 就打电话去苹果总公司客诉 是大陆口音客服接的 非常客气的说
要帮我转工程部门鉴定 结果一等又等了一周 结果今天收到这封信:
尊敬的林小姐：
非常感谢您的耐心等待，以下是今天我们的工程部给到我的回复
请您知悉：
“Greetings Dan Fang,
很高兴看到您的回复！
我查看了设备的出厂记录，并没有发现任何异常。
除此之外，我了解到设备的故障是在使用三个月后才出现，也就是说开箱是好的。根据您
所提供的照片，设备显示屏的排线接口存在损坏的情况，和设备故障是有一定关系的。
如果排线借口出厂就是坏的，那设备开机时应该触屏就是有问题的，而不需要等到3个月
后。所以我有理由相信故障和损坏都是在使用过程中导致。”
很抱歉这是Apple工程部给予的最终答复，设备不符合Apple的维修政策，很遗憾我无法协
助到您更多，感谢您的理解。
如果您对于答复有任何的疑问，请您直接联系我们4006272273.
...气死........到底是什么鬼 还是在鬼打墙 我是不是遇到诈骗集团....
可以请版上的大大帮我看看问题到底出在哪 ?
反正他们DE现在就是不帮忙修 也不能换 那我现在到底该怎么做??
还是说在台湾官网买apple的东西 就是这么没保障 我无言了.....