之前有在版上发了一篇问音量键高低不平、按键回馈疲乏的文章,直到昨天才去更换。
一开始跟柜台小姐说我的按键真的很难按,还会卡住,装上保护壳还要按很大力才按的到
(因为低的那颗已经低于保护壳,正常的那颗很好按)
柜台小姐就说按了还是有反应,“她觉得”没差,我一直说很难按还会卡住,柜台小姐就
进去问A工程师,A也说跟柜台小姐一样的话,坚持觉得功能正常就好,好不好按不在维修
范围。
后来就叫我去问studio a 门市的人可不可以换再来跟他们说,A工程师坚持他已经拆过了
没问题(可是为什么会难按还高低不平?)
重点来了,A说我的音量键上有“小刮痕(约1mm)”,我说小刮痕会造成音量键损坏吗?
A工程师说很有可能发生这种问题。有够扯
A工程师进去问B工程师,B工程师说是真的蛮卡而且装上壳后按不太到,但不在更换维修
的范围,但会请示主管。
我跟B工程师说A工程师说刮痕会造成损坏,B说不会,除非撞伤,我的是刮痕不会影响。
今天就打过去问studio A的维修中心,问这样高低不平、按键乏力卡住难按的问题在那边
是可不可以更换的,维修人员说可以。
接着打给神脑客服说昨天的情形跟打给studio A的情形。
一小时后*高雄一心维修中心的B工程师就打来说他等等马上呈报主管,叫我等一下。
两小时后,就打来说主管同意这个问题是可以更换整新机的,他马上调货,两小时后来取
件。
当初不是坚持要换整新机,本来只想说要换音量键就好,可是神脑只被授权维修特定几样
,拿到整新机后马上拿起来比音量键,果真差很多,柜台小姐跟A工程师一直用“他们觉
得”的口气来跟我说可以用就好,难按是你的问题。去你的我觉得,A工程师说小刮痕会
造成机子内按键受损,真的超级好笑又好气!