※ 引述《Minilla (每天都很开心!)》之铭言：
: 三月中的时候收到官网寄来的iPhone，
: 刚刚帮手机装draco的框，
: 装上去之后，
: 静音键变成没做用了
: 扳不了，就是松松的这样，
: 音量键也很平不太好按。
: 把框拿到仔细看了之后才发现
: 萤幕边有一条还蛮对称的缝，
: 跟静音键在一起看不出违和感…
: 因为不知道是框还是手机的问题？
: 想请问大家这是正常的吗？
: 谢谢。
: http://i.imgur.com/YEMXx8J.jpg
自回昨天的PO文，
今天打了TMD超难等的客服，客服都是大陆人，都蛮客气的。
我就说静音键旁边萤幕有一道裂缝，麻烦他们收回去维修报价。
第一位听了叙述之后说要帮我转技术部门，
** 昨天事先在官网填的报修单(?)派不上用场，客服说不需要
第二位技术部门听了叙述之后，问了几个问题
1.什么时候发现的(昨天)
2.怎么发现的(如PO文，不过说是有用过苹果的"朋友"告知裂缝属不正常)
3.在哪买的? (官网)
4.过鉴赏期了吗? (过了 2/14收到的)
然后客服就要了IMEI，查了之后他自己说：手机才刚开始使用耶...刚买而已..
我就说想麻烦他们帮我收回去检查报价，
后来客服又要了W开头的订单编号，
接着说要帮我转去XX部门评估，还给了我一个9码的编号，
说等下XX部门接了就报这个代码给他们，这样他们就知道了。
第三位XX部门接起来口气比较冷淡但还是有礼貌
我就报那串九码的数字给他，结果他一副"你说什么我听不懂"的样子....
然后我又从手机裂缝讲起..........Orz
他突然说 你是从AAA转来的吗?
我：是 (其实我没听懂 因为苹果声音好小 只听到"转来的"就回是)
他：那你是订购人本人吗?
我：不是
他：(语气瞬间又变冷了)一定要本人打来才可以喔!我们要确认资料balabala...
我：订购人本人全部资讯我都可以回答，这样可以吗?
他：(还是非常坚决说不行 一定要本人)
然后我就挂了电话，一看 40分37秒..................他码的
光等待的时间在那边听音乐就超过35分钟了吧!!!!!
然后我就打去给我老公
因为太气了报个维修等那么久最后还要确认什么屁资料根本没结果 就飙骂苹果一顿
我老公有点招架不住就说：
"好好好...鼻要生气，等我跟客服确认过是本人之后再请客服打给你好不好.."
我：他就坚持要本人了你还要他们打给我干嘛! 你自己去讲啦(怒)
昨晚我也在板上做过功课了，知道官网鉴赏期内退货很干脆
不过超过14天就无法了，一切照规定来。
也知道人为换整新机要10500，
所以我是打算苹果报修超过12000我就不修了
大不了裂缝我用个贴带封起来 再装个壳或是框来保护
我是没想要换整新机，因为我老公是宅宅
以前我跟他撒娇要礼物他都回我：钱跟卡都给你了 要什么自己去买(跟柯P讲一样)
这手机是他亲自从官网订来送我的，对我来说意义很不同。
过了一会儿老公打电话来了
说苹果要换一支"新品"给我
我：整新机吗? 我不要整新机阿 我刚刚不是跟你说要报修!!! (火)
公：我有问他阿..他说不是整新机，是新品，我问他你确定吗? 他说确定，保证新品。
我：.............怎么可能...
公：真的，是苹果自己说要换新的给你.. (开始交代收件事宜)
恩...
只能说 越不期待 惊喜越大XDDDD