※ 引述《QQQDDD (qqq)》之铭言：
: 小弟同学最近在我推荐下从
: Android跳槽到iOS
: 然后就在拿完手机后，隔天跑去贴玻璃膜
: 贴完时马上发现home键旁边似乎没贴合
因为没有实际损伤照片，键盘柯南分析一下，
这一段的意思应该就是代表两天内就发现手机弯曲对不对？
根据NCC规定，七日内换新必须是
"非人为因素，可判定是机器本身造成的故障"，
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130603/35059739/
所以关键点在于，这支手机到底是原本就弯的，还是拆封后才变弯？
如果我是你同学，我一定会说…
“才第二天耶！这不是我弄弯的，它原本就是弯的。”
事实上好像也是这样，没有一个人会故意弯曲自己的新手机，
但请别忘了，无意弄弯还是算人为因素，
除非你同学真的能够证明在拆封时就是弯的！
怎么证明？
1. 领机的时候直接在电信业者的门市人员面前拆封，
让门市人员看到，然后直接走七日内换新的规定，
如果门市人员有疑虑，请直接告知NCC的规定，
真的不让你换就直接投诉NCC。
2. 在非门市的地方拆封时要记得拍照或摄影存证，
但一定要记得让某些重点入镜，包括外盒上的IMEI以及手机显示的IMEI，
还有故障的部分(外观或是软件故障)，
这样子门市的人员还要硬说是人为损伤的话一样直接搬出NCC。
不过我猜你会上来PO版一定是因为没有在现场拆封、也没有在拆封时拍照或摄影存证吧！
因为一般人大都不会觉得自己拿到的是机王，
但事实上是…
当iPhone越热卖，在不良率固定的状态下机王的数量只会越多，
然后越来越多人上网抱怨这件事情…
: 立刻陪他去当时续约的台湾之星报修
: 结果今天给的结果要10500
: http://i.imgur.com/tdYUDJw.jpg
上面已经讨论过消费者的心态，
接下来我们换个立场来想像一下…如果你是门市的店员你会怎么做…
今天有个客户拿着前一天刚办的iPhone来到店里，
他说他的iPhone弯曲了，而且是手机原本就弯、不是他造成的！
你看了一看，也不太记得昨天有没有仔细验机了，
根据NCC的规定，要先确认是不是消费者人为所造成的…
你该怎么做？
如果你铁口直断相信消费者，但后来保固代理的联强打枪呢？
这样损失该由谁处理？可能是你要负责喔！
所以当然要请联强判断是不是人为导致，然后就有了上面原文中的图片…
注意看一下"客户故障描述"
这一栏的意思就是…"是客户觉得是外壳不密合"
所以才会有下面的"联强检测结果"，
联强觉得…是"机壳相关零件耗损"，
白话文就是"是消费者导致机壳相关零件耗损"，所以要收钱。
: 这也太悲剧了吧还没玩到就要先付10500
: 请问各位有其他办法吗？
有！就给他卢下去吧，也许卢下去是消费者会赢，
毕竟消费者是弱势的，但请你同学凭著自己的良心…
目前只有天知道这支手机到底是怎么弄弯的！
这个事件没有绝对的对错，只有立场问题。
另外如果联强真的这么强硬，今天你来PO文替他宣传一下，
我想大家永远都会记得联强代理的手机要换货就是这么地…困难！
: 另外问一下联强维修跟送原厂维修是一样的？
七日之后无论是联强维修还是原厂维修都是直接更换良品给你，
不一样的地方是在于七日内的的特别条款，
台湾的电信业者必须遵守NCC的规定，但苹果原厂可没有喔！
苹果原厂大可不甩你什么七日换新，
所以想要走七日换新的话就只能送回给电信业者了，
但流程可能也会比较久，因为必须经过人为损伤判定。
PS. 一直打七日七日的，感觉好像是在讲头七，七天内一定要回家啊…(汗)