本人在1/7号于台湾大哥大加盟门市买了一只128G金色6plus空机,
(买之前跑了很多门市都没货.这间是路过随口问地说刚好有现货给我.当下超级开心的)
但他说全台都没货.我好运先给我.要用现金价32900卖我..事后也没给我发票
结果2/19初一跟朋友一直传过年恭喜的line,原本30几趴电就直接关机,
后来用车冲电永远都只有1%电.用一下又自动关机..
试过几次后就变成红色萤幕或蓝色萤幕自动关机..最后就打不开了
忍住等到2/22初四台湾大哥大彰化维修中心开门.
一到小姐说没库存可以换给我..要调货..
因为当天接着我就要回台北了..小姐帮我查到永安维修站有库存
叫我直接送永安..如果检测后可以保固是可以直接换整新机的
所以下午回台北我又送去永安维休..这边的小姐说APPLE还未开工..
所以就算检测还是要等APPLE开工才能给我答案..只好先回家
一离开没多久维修人员就打给我了
"说我的手机一打开某个铁片位移过.也少一根螺丝.判定为动修过.不保固"叫我领回
当下我傻眼..怎么可能动过..打给门市询问,门市一直质疑我干嘛拿去维修中心
不直接送门市处理?!!后来安抚我他们会处理..叫我领回再由他们送修.
挂掉后,维修部人员又打来说这情况特殊.会帮我问APPLE看看怎么处理
所以我又等了两天.等APPLE开工一切才能判定
中间忘了等到周几,维修部打来说APPLE还是判定为动修过不保固..叫我领回
我领回后交由门市处理..原本电话中安抚我说会处理到好
结果手机一拿去.一直推说他只能帮我送看看..不能保证什么,叫我去客诉
2/26离开后我播客诉电话,人员也说帮我用急件处理
当天就打给我说结果一样,退件给我,又叫我去领
我跟客服说结论我不能接受.为什么跟你们买的手机.根本没开过说是被打开动修过
他们说会再跟内部讨论看看再给我答案
到今天都还没答案.真的很生气
请问大家有遇过类似情形吗??
感觉我现在真的申诉无门,到底该怎么处理比较好呢?
((没有习惯的手机在身边真的很不方便..电话漏接超多通的))