前几天也遇过一样的问题
可以参考这个
http://support.apple.com/zh-tw/TS4123
他给的连结已经失效 要到这里下载Autoruns.exe
http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx
找出相冲的程式，如果没在用就移除
一定要用就换电脑
重开机后网络可能会有问题
用以下步骤
开始→执行→输入cmd
再输入 netsh winsock reset
按Enter
重新开机
希望这样可以解决大家的问题
※ 引述《TCross2 (嗑螺丝)》之铭言：
: 大家好~
: 我目前是用IPhone5s ios7.1.2 想升级到8.1.2
: 不过我不能备份，每次接到电脑，按下备份就会出现
: http://imgur.com/Do6XM8F
: 卡在2/4
: 后来想说算了，直接升级也不行，会出现
: http://imgur.com/vRbKfu4
: 已经试过版上教的重置 Lockdown 档案夹
: http://support.apple.com/zh-tw/TS5335
: 重新授权也都无效
: 想请问一下该怎么办GuG
: 只有我觉得iTunes变红色以后越来越难用了吗(崩溃)