今天下午神脑大安维修站送修
客服拿我手机滑了许久，还把萤幕拿高让我看不到他在做什么，
有点不舒服，但我还不以为意。
后来他要关闭找回iPhone的功能，要我输入密码
很诡异，但我怎么输入就连线逾时，以前没发生过这种现象
他就热心的要帮我从电脑输入
我本来还要求他要让我自己输入
他却要我唸给他
还把我的密码特性讲出来
更糟的进了iCloud还说我买不少苹果产品，不知道在看啥
我当时信任中华电信员工不会乱搞
但后来越想越不舒服
毕竟AppleID帐号里面太多机敏资讯
信用卡、所有网站帐号的密码、有些人还存机密文件档案
有些人ID密码也可以猜到其他邮箱密码
还有晚上跟工程师谈的时候他还叫我不要清空资料，他才能看什么耗电之类的
我说送修要清空或格式化不是基本步骤吗？
究竟是神脑员工训练没注意到这块，还是这个客服别有居心？

这看起来不是SOP必要的程序 换密码 然后问清楚要干嘛送修程序 1.关闭寻找我的iPhone 2.格式化 3.拿维修单据4.检修 5.完修 6.取件 7.结束 不会看到个人隐私

想太多.........你如果是名人他可能有兴趣

这个可ㄧ向高层检举

正常维修 是不会进去客户的隐私页面 如果要操作是由客户自行操作 其实这事可以客诉 必要时可以报警不想被看到的资料流出去(照片 个人资料) 就来不及了

某楼不知道有什么事?不是名人就不用注重隐私?

的确是不应该叫你告知密码，务实一点赶快改吧

你应该客诉 这太夸张了 光是信用卡就很危险了属实的话支持你立即客素

哈哈哈...这么担心隐私为什么送休前不洗掉

我不是名人但我也很注重隐私欸~怎么办我好自以为 呵呵

格式化？？？

送修就先清除资料啊 傻傻的 还让他看你的个资

原po正妹吧

好白目的维修员……赶快找个理由把手机先重灌吧关“寻找我的iPhone”跟连线逾时（网络慢）都是有可能，但剩下就太多余了

关闭寻找iPhone 本身很麻烦有时手机会连线失败用电脑登看你其他东西是不对的但手机做诊断要在清空前送出才能看到手机使用的状态及耗他没做错只是没跟你说清楚用途跟诊断的内容 这要改进