我不知道这文发在这里合不合适 若不合适稍晚自D
看最近大家为了iPhone保固的问题吵的有点严重
小弟目前任职于神脑 跟大家说明一下到我们门市送修手机的情况
非iPhone手机，以手机售出日开始算保固
假设今天消费者2015/1/3在神脑门市买了一支ASUS Zenfone 5
保固就是依发票日(2015/1/3)开始算1年保固，也就是到2016/1/3都在保固期内
非人为因素损坏免费保固，若人为因素需自费维修
有个情况说明一下
常常有客人说他在通讯行买了手机不到半年 结果手机故障
通讯行也说是神脑货 但送神脑却说过保
这种情况就是 通讯行可能在2015/1/3在神脑买了这支手机
但消费者可能2015/10/3才在通讯行买了这只手机，因此保固只剩下三个月
才会发生这种情况，所以到通讯行买手机请注意保固的部分
以上提外话
说明iPhone保固的部分
假设今天消费者2015/1/3在神脑不管是续约还是买空机
只要手机一售出开立发票，我们的内部维修系统就会建立此IMEI的售出日(2015/1/3)
若购买的当下，消费者拆封手机
连上网络开通手机，官网注册也会一并开通登记日期(2015/1/3)
那就是一年的保固到2016/1/3，这种情况应该没问题
但如果今天是消费者未拆封带回，于2015/1/13开通
官网的注册日就会是2015/1/13，原厂的显示保固截止就会是2016/1/12
手机却在2016/1/8故障了
但如果把手机拿到神脑查询，
维修系统显示的保固截止日依然会是2016/1/3，但不会显示官网保固注册日
因此神脑的门市人员通常会跟客人说手机是过保情况
因为门市人员可能当下不了解您当初购买手机是否立即开通
若您本身确认手机在官网的保固注册还是在保固内
可以告知门市人员或是立即上官网查询，我们一样可以收件转送维修中心
只要经过维修中心确认手机确实还在保固期内
一样会提供给您该有的保固和权益
以上是小弟就我所知分享，若有错误也请指教，谢谢
作者:
pm2001 (做个盾牌眼球兵吧)
2015-01-03 13:05:00所以到底是哪一家只看发票不看开通时间XD
作者:
slent67 (史兰特67)
2015-01-03 13:19:00推
作者:
DJony (乐透王)
2015-01-03 13:23:00推
作者:
TimGunn (TimGunn)
2015-01-03 13:54:00合逻辑多了 推
作者:
asd25 (别闹了)
2015-01-03 14:05:00推
作者:
Frendy (军歌)
2015-01-03 14:16:00正解
作者:
Iion (从前从前有两只猫)
2015-01-03 14:23:00推理性回文～
作者:
ImDB2 (别叫我底逼儿)
2015-01-03 16:37:00感觉是程序上有bug 既然都是以官网为主 全部看官网较省事
作者:
DJony (乐透王)
2015-01-03 17:25:00其实是方便现场人员的作业程序，因为手机背面的序号字好小
作者:
lordmi (星宿喵)
2015-01-03 17:34:00官网应该是到次年1/2
作者: windtmac (御风) 2015-01-03 17:51:00
推详细！
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2015-01-03 18:10:00应该是发票是神脑 开通是原厂 神脑可以帮你送原厂
帮你补充一下，若开通日为2015/01/13GSX保固到期日会显示2015/01/12
作者: tsai0436 (IamTSAI) 2015-01-03 23:28:00
神脑认真职员
作者:
vivishe (薇薇)
2015-01-04 01:23:00“通讯行可能在2015/1/3在神脑买了这支手机，但消费者可能2015/10/3才在通讯行买了这只手机” 这段是不是打反了啊?
就是通信行跟神脑进货 但延迟销售 还要去通信行办吗?
作者:
javis3021 (javis_hung)
2015-01-04 11:11:00保固问题我之前也有发现，后来打去神脑告知台湾苹果客服说保固应该以开通那天计算，后来就帮我改回正常的保固日
作者:
befdawn (橙花雨露)
2015-01-04 12:57:00推