我不知道这文发在这里合不合适 若不合适稍晚自D
看最近大家为了iPhone保固的问题吵的有点严重
小弟目前任职于神脑 跟大家说明一下到我们门市送修手机的情况
非iPhone手机，以手机售出日开始算保固
假设今天消费者2015/1/3在神脑门市买了一支ASUS Zenfone 5
保固就是依发票日(2015/1/3)开始算1年保固，也就是到2016/1/3都在保固期内
非人为因素损坏免费保固，若人为因素需自费维修
有个情况说明一下
常常有客人说他在通讯行买了手机不到半年 结果手机故障
通讯行也说是神脑货 但送神脑却说过保
这种情况就是 通讯行可能在2015/1/3在神脑买了这支手机
但消费者可能2015/10/3才在通讯行买了这只手机，因此保固只剩下三个月
才会发生这种情况，所以到通讯行买手机请注意保固的部分
以上提外话
说明iPhone保固的部分
假设今天消费者2015/1/3在神脑不管是续约还是买空机
只要手机一售出开立发票，我们的内部维修系统就会建立此IMEI的售出日(2015/1/3)
若购买的当下，消费者拆封手机
连上网络开通手机，官网注册也会一并开通登记日期(2015/1/3)
那就是一年的保固到2016/1/3，这种情况应该没问题
但如果今天是消费者未拆封带回，于2015/1/13开通
官网的注册日就会是2015/1/13，原厂的显示保固截止就会是2016/1/12
手机却在2016/1/8故障了
但如果把手机拿到神脑查询，
维修系统显示的保固截止日依然会是2016/1/3，但不会显示官网保固注册日
因此神脑的门市人员通常会跟客人说手机是过保情况
因为门市人员可能当下不了解您当初购买手机是否立即开通
若您本身确认手机在官网的保固注册还是在保固内
可以告知门市人员或是立即上官网查询，我们一样可以收件转送维修中心
只要经过维修中心确认手机确实还在保固期内
一样会提供给您该有的保固和权益
以上是小弟就我所知分享，若有错误也请指教，谢谢