Re: [问题] iphone 6+不支援此配件

楼主: wanzi (gogogo~)   2014-11-21 14:24:29
看到这篇忍不住要回一下
我之前也为了一直出现“不支援此配件”而困扰(iPhone 5s)
(使用原厂充电线和原厂的豆腐插座)
而且还是原厂的线刚拆开用不久就发生这状况,
也曾到维修中心换过传输线,但是状况仍未获得改善
到最后实在忍不住了,就跑去维修中心(神脑)“报修手机”
当时是九月底,毕竟手机保固快到期,不修之后就麻烦了
最后的结果是:换一只整新机就好了
下面是“有点不愉快的”维修过程:(文长)
一开始维修中心的步骤是“重灌”,非常迅速,原机取回,
但是回家不久后又出现一样状况,打电话询问维修中心,
工程师竟告诉我“先不要把资料回复使用”
他说他安装的是“干净的环境”(类似这种意思)
一回复资料的话又和之前一样,问题还是会发生
此时我觉得非常不可思议,重要的不就是自己的资料吗!?
但还是按照他的指示使用了一天,直到又出现“不支援此配件”
于是又打电话向工程师反应,很不悦的是此时工程师反复说:
“你有没有用过副厂的线材?变压器?行动电源?”我回答说有用过行动电源
工程师说:“对啦!就是行动电源!只要用过一次非原厂的东西,就很容易发生问题”
然后一直反复跳针这件事情,说都是我使用行动电源的关系
直到我不耐烦的问:“那现在我手机的状况要怎么解决?”
工程师才回答:“现在没货但明天会送料件过来,先帮你登记,等手机来再通知你更换”
隔天工程师到快下班才告诉我:没有送5S,还要继续等
只是没想到这一等就等了一个多星期(不过后来看很多人分享也是说等很久)
直到打电话问才回答:今天手机刚到,可以过来换。
我特地询问换手机大概要多久时间,工程师说大概40分钟左右~
于是我立刻骑车到维修中心,一样是领号码牌排队办理,
小姐很客气的表示:换手机要等检测喔,大概需等两至三个小时
一听到我就傻眼啦!这和工程师在电话里面的回复也差太多了
也和小姐反应工程师的回复,并告知
“之前已经检测过了,就是没办法解决问题才来换手机的,为什么还要等那么久?”
客服小姐只是说:不可能那么快就给你,现场人那么多
因此我就在维修中心等了近三个小时(从四点到六点半多)才拿到手机
但其实他们七点钟就要下班了。
本来打算领手机时要抱怨一下,但是拿出手机的工程师居然是坐轮椅出来
加上手机竟然贴上我原本的保护贴,瞬间觉得好贴心,前面的事也就算了(超容易气消)
手机在更换整新机后,不支援此配件的问题再也没发生了!
补上整件事几个觉得让我最不满意的地方:
几次去维修中心处理手机的事情,
工程师虽然一直说:不要用副厂的行动电源(哪来的原厂?)
他们柜台上面竟然贩售“行动电源组合包”,这不是自打嘴巴吗?
再来就是告诉我手机资料不能回复使用的这件事,
在电话中一直说是我的回复资料的问题(还有行动电源的事)
不晓得对方是不是觉得女生对手机不太理解而这样虎烂
在等待换手机的途中有几组客人一到柜台就非常不客气:
一个中年妈妈一直吵著说刚买的手机白豆腐不能用,为什么不能直接换
吵了一下子客服就给他换新的白豆腐(不等检测了XD)
另外一个男生一到柜台就说:叫你们主管过来。(好像是维修的手机有问题)
隔了不久也就解决回去了~
不禁让我感觉到“会吵的小孩有糖吃”,是否这年头一定要当奥客才会有好服务呢?
※ 引述《magno (小红毛)》之铭言:
: 用第二天的i6+
: 除了比i4 快,还不会卡住很赞!
: 充电后第一天开机,上班到下班没什么用,不像i4一天要充2-3次电
: 但是昨晚因为剩余电30%左右又想睡
: 插著电脑就放著,到要睡了还只有83%
: 就不管去睡觉
: 但是醒来发现手机上显示不支援此配件
: itunes还是有接着手机
: 手机没在充电了
: 可是我只有原厂给的那条线呀…
: 这算机王吗?
作者: wcptt (龙魂)   2014-11-21 14:27:00
工程师当然要想办法把问题赖给顾客啊
作者: ronald860224   2014-11-21 14:44:00
有用延长线好像也会跳
作者: q020488077 (Luke)   2014-11-21 14:48:00
我去台中的台哥大也遇过 叫我重置手机不要回复备份..真的无言..
作者: a601401 (小游)   2014-11-21 17:19:00
哪来的原厂行动电源啊....
作者: ramskull (羊骨)   2014-11-21 23:37:00
还是说要有官方认可的行动电源?不过这也太坑人了

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