今天是11/8 美商苹果竟然完全没回复
打给消保会负责的一位小姐 询问消保官那边有没有收到回复
答案也是完全无消无息
于是刚刚打给消保官讨论了一下 消保官说叫我先再一次申请调解
如果这次调解后对方依然不给答复 我就能透过消保会提供的法律协助走上法院
虽然没什么进展 但因为有几位版友寄信或水球问我事情发展情况
所以还是回应一下让各位知道 我的抗争还在继续
谢谢大家的关心XD
※ 引述《mcwagamama (朱古力)》之铭言：
: 今日更新：（直接copy我fb上的发言，排版转过来较乱请见谅)
: 今天请了上午的假去台北市政府消保会进行调解，原因是美商苹果也就是Apple公司
: 不合理地停用我的Apple ID，使我无法使用及更新所有App。
: 消保官先是请我提出今日申诉之原因，我简单叙述不知道原因而被Apple停权，
: 接着消保官请苹果公司的代理律师回应，律师直接说我违反了Apple的政策及规定所
: 以被停权。
: 我等对方说完，便说明我当时收到被停权的资讯，就有透过email请客服提供我违反哪一
: 条政策或规定，但是客服一再回应我，基于隐私权规定所以没办法告知我究竟是违反什么
: 条例，消保官也质疑为何我本人提出要求却无法得到答案，律师说：“我们公司对消费者
: 的个资相当注重，在不确定email另一边是否为本人时没办法提供”
: 消保官马上打脸认为太多人无限上纲所谓的个资法，个资法在当事者面前根本不适用，
: 连我本人都不能得到与我相关的资讯是绝对不合理的，我也补刀说后来都是跟客服用
: 电话连系，客服也会问一些问题来确认是否是我本人，律师说的所谓个资法或隐私权
: 真的不合理，此时律师开始回避所谓的隐私权问题，
: 她说：“相关规定在网络上都有公告”。
: 我就在等她这样说，我拿出昨晚事先从官网上打印下来的Apple条款与约定，也就是我们
: 申请ID时通常直接按‘好’的那一份冗长文字叙述，并讲明我已经详细详读这份规定，里
: 面绝对完全没有一条符合我的情况，我印了三份，一份给消保官一份给对方律师，希望对
: 方能指出我违反的规定，律师马上开大绝：“这部分我回去再确认一下”证明她根本也不
: 知道我违反什么规定，她又说：“这份文件我不确定是否内容完全正确，相关规定在网站
: 上都有说明”我转身拿出已开好机并已开启Apple官网的网页请她于绝对正确的官网中指
: 出我违反的规定，她马上又开大绝：“这部分我回去再确认一下”摆明了如果我没有事先
: 准备好，根本无法证明我没有违反规定。
: 最后结论是消保官要求Apple在一个礼拜内回应，但是在律师要求下变成11月7日以前需要
: 回应，又是一次漫长等待。
: 我认为白纸黑字的规定与政策是无庸置疑的，偏偏Apple选择一再规避问题，首先是说我
: 违反规定所以停权，再说基于所谓隐私权无法提供原因，其实基本上就是我没有违反，完
: 全不合理，但我最后犯了一个愚蠢的错误，把我自己整理的资料给对方律师带回去，我应
: 该让她们自己找出问题而不是挖洞给自己跳。
: 第一次透过消保官调解坦白说超级紧张，所以事先做了比较多功课，也好在我有印出相关
: 规定，不然面对律师的大绝真的无法当场提出回应，这次的结论是：有理走遍天下无理寸
: 步难行。
: 谢谢大家