今年六七月的时候
在通讯行买了一台5S 32G 整新机
因为保固只到11/14 所以价格非常漂亮
但不知道是通路商还是电信商的货
上个月骑车停音乐摔出去 整体没事 唯有背盖刮伤
WIFI时好时坏 但并不太严重
想说保固也快到了 10/27送去换整新机
因为我并不知道是不是电信商的货
所以我就直接先送到家附近的灿坤
告知约7-14个工作天
拿到了维修单号我就回家了
秉持着会吵的孩子有糖吃
我每天都会打0800-095-885 客服电话询问进度
除了例假日以外 一到五照三餐打
千篇一律的回应就是“已经转送到苹果授权维修中心处理中了”
昨天我依然听到这句 所以我怒了
总是说在授权维修中心 你们授权维修中心到底在哪
真的有在动作吗?
客服人员回答 我再帮您查询一下
(那先前我打来问是都没查直接回我囉?)
过了两个小时打来
告知我的手机是远传电信商的货源
因此帮我转到远传的维修中心
我问几号转过去的?
得到的答案是10/29
我10/27送修 当中每天都有打来问进度 10/29转到远传维修
昨天是11/4 那这几天我打来客服说在苹果授权维修中心这答案到底是哪来的
告知我转到远传门市 那我这几天都不用等
10/29直接通知我把手机领回 我自己去远传换整新机不就好了吗?
到这边整个火大
有够烂的
这辈子 再也不会踏入黄色鬼屋
不论是维修、专业、保固
对我而言 一点也不符合我的需求
唯一的好处就是到处都有点 离家近而已
其实这是一篇抱怨文啦....
要嘘的朋友们Ctrl+X准备了....
顺带一提 手机还没拿回来...要等到11/17
FXXK!!!!