大家好
上礼拜一收到我的iphone6
因为太开心我也没有检查开了就直接用
但用了才两天后发现机身有严重摩擦的缺角
记得官网购买有14天内无条件退换货的机制
所以礼拜三时我就打电话到客服中心申请要换货
客服什么也没问 就帮我办理换货流程
但因为tnt好像很忙所以预计下礼拜二的时候tnt才会到府收件
不过后来觉得换货会因要寄来寄去多出很多个工作天
真正拿到手机应该会是十一月底了 这实在是太久了
而且目前我也没有其他支手机可以挡着用了
想说用退的再另外刷一只这样可能会比较快
所以小弟我目前想把换货更改成退货
但不知道这样子是否行得通？ 因为我手机已经使用四天了
不知道这样是否还有符合退货的条件
（不好意思因为目前客服已经下班 而且六日也没上班所以才上来发问）
请问也有人跟我一样嘛？或是有退货的经验可以分享一下的 谢谢～

我10/14号收到,有刮痕换货,等两周今天收到...另外10/15我重订一只原订11/12-11/19到...但今天出货11/4会到,我想换货跟重订可能差不多时间到,开机后14天内也可退...我是打开看到刮痕,没开机直接退,收到退货后他会更改订单就会有比较确定的出货时间抱歉我没注意到,我的是6+...6的话应该处理会比较快一点

所以官网真的是14天内无条件退货嘛？

给原po，plus的话，换货绝对会比较快，客服会优先调货比你自己订来的快，但iphone 6的话，自行订会比较快。

官网现在出货变慢了 有人22号订银色6 64G 现在还没出货看来确实有被中国开卖影响到 10月中时1周内就拿到同型机子了

我也22订iPhone6银 64G一样处理中...

我6+换货10/23快递收走，11/1出货