大家好
这几天因为送修问题，觉得有些事情大家在送修时候要注意，分享给大家
首先我的手机是iphone5，2013年1月底的机子，符合Apple"电源键"+"电池"的计画
上礼拜因为电池问题时在太严重，决定拿去送修
首先我跟维修中心人员表示我的电池有问题，要用计画送修
他检查过后确认我的机子符合"电池计画"，且同时也符合"电源键计画"，说要帮我送
"电源键计画"，我说但我的电源键没有出问题耶，他说没关系，反正就送送看，说不定会
检测出问题，而且会帮我备注说同时也符合"电池计画"所以就算"电源键计画"不符合还是
能换"电池"。
今天去拿机子的时候，维修中心人员说，不好意思哦，因为你原本的机子右上角那个边边
有撞到，有受损，所以我们没办法帮您换整新机。
我说，哦~如果有受损就不能换呀? 没关系，反正我电源键也没问题，是电池很困扰:)
之后他把我的机子接上电脑，然后跟我说明一下送机前后电池的状况blabla，接着把手机
给我(画面是一开始设定那种画面)，我就直接放到包包带手机回家。
到了家，装上sim卡，先用icloud来回复ㄧ些东西，在这时候发现... 我的电源键按下去
都没反应... 一直一直按... 发现是真的完全没反应。
我很怒，我就打电话过去维修中心去询问，我跟他解释完之后他就接另一个女生来跟我讲
，他说哦因为我有机子有受损阿，所以不能更换，所以说也有可能因为这个受损造成电源
键受损... 我整个快气炸，我说今天我送修给你的时候是好的，你现在说原本就是我的问
题? 接着她又开始打模糊仗，我就直接说所以我要怎么样? 她说建议我可以打电话去跟
Apple台北总公司反应。
我打过去，今天没上班。我很生气，所以我就决定自己去维修中心一趟，恰巧我遇到上礼
拜帮我收件那个人他也在，我就说你自己也知道我机子的状况，我是电池有问题，结果你
修完给我之后我变成我电源键有问题? 他跟我说我们也只有收件阿，这部分... 我真的不
知道，我们也只有帮你换电池而已。 我说你要不要厘清一下责任关系? 今天我手机送修
原本没坏的，结果送回来就坏了? 就算你说你没动到他，但这是谁的责任?
接着他说他跟(主管or工程师)讨论一下，不久之后他就收我的手机去处理了。