[问题] 中华3G续约iPhone6转4G新约的问题

楼主: mademe (日本天气晴)   2014-10-07 14:25:33
抱歉~如果发错版经提醒我会自D
小弟我当初去申办iPhine6续约前得到客服的回答跟很多版友所得到的讯息一样
就是我3G的合约是到今年的12/17到期,800的客服是说可以把3G的合约砍掉
直接签新的4G合约两年
不过9/30当天我下大夜班,直接去中华服务中心门市签约的时候
对方跟我说4G的2年合约到期后还要把剩下的3个月3G的约走完
当下整晚没睡,头脑昏昏沉沉的没搞清楚想说签完约
赶快办一办要回家睡觉了,这点是我的疏忽
后来经过爬文和朋友的提醒我又想起了这事
"180天内到期,可以提前续约,而且前面未走完的合约直接砍掉,完全走新约"
打800跟客服抱怨~客服也在强调一次的确是
"180天内到期,可以提前续约,而且前面未走完的合约直接砍掉,完全走新约"
会请当初签约的中华门市人员跟我连络
问题又来了
今天接到电话门市人员却又跟我说,那是800的客服资讯有误,签4G的约两年完后一定要
再把剩于的旧约走完!
也就是我9/30签办4G合约24个月+剩于2个多月的3G旧约,所以我4G总共要签快27个月
最后双方不了了之,他也不想解释,他鬼打墙一直把错误的问题丢给800,他只说会叫客
服再打给我
不知道这边有人是确定把3G的合约提前解掉,重新只签"2年的"4G合约吗?
或者有人建议我该怎么办吗?虽然我已经签约了(我承认我当下没弄清楚),但800的客服
和版友提供的资讯与我中华签约的门市做法的确不一样阿!
请求大家的宝贵经验!
感谢
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢k大和w大提醒
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要坚持立场!我去办的时候柜台的也是不知道有这种方案一直坚持要把原本的约走完,我就叫他打给行销部门的问清楚后来就办好了~
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢回复~只是我已经签完约了,门市服务中心又在那边推托给客服,等客服回电时,我也想坚持立场,但不知道客服是否可以直接性的解决这问题~或者能采取什么方式呢?感谢
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要坚持立场!我去办的时候柜台的也是不知道有这种方案一直坚持要把原本的约走完,我就叫他打给行销部门的问清楚后来就办好了~
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢回复~只是我已经签完约了,门市服务中心又在那边推托给客服,等客服回电时,我也想坚持立场,但不知道客服是否可以直接性的解决这问题~或者能采取什么方式呢?感谢
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
还是你要先打去行销部问看看,确定可以的话就叫门市的打给他当初我办的时候行销部的是这么跟我说的"如果门市人员说不行的话叫他打给我"
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要坚持立场!我去办的时候柜台的也是不知道有这种方案一直坚持要把原本的约走完,我就叫他打给行销部门的问清楚后来就办好了~
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢回复~只是我已经签完约了,门市服务中心又在那边推托给客服,等客服回电时,我也想坚持立场,但不知道客服是否可以直接性的解决这问题~或者能采取什么方式呢?感谢
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
还是你要先打去行销部问看看,确定可以的话就叫门市的打给他当初我办的时候行销部的是这么跟我说的"如果门市人员说不行的话叫他打给我"
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要坚持立场!我去办的时候柜台的也是不知道有这种方案一直坚持要把原本的约走完,我就叫他打给行销部门的问清楚后来就办好了~
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢回复~只是我已经签完约了,门市服务中心又在那边推托给客服,等客服回电时,我也想坚持立场,但不知道客服是否可以直接性的解决这问题~或者能采取什么方式呢?感谢
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
还是你要先打去行销部问看看,确定可以的话就叫门市的打给他当初我办的时候行销部的是这么跟我说的"如果门市人员说不行的话叫他打给我"
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢T大~我白天试试看~谢谢
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要坚持立场!我去办的时候柜台的也是不知道有这种方案一直坚持要把原本的约走完,我就叫他打给行销部门的问清楚后来就办好了~
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢回复~只是我已经签完约了,门市服务中心又在那边推托给客服,等客服回电时,我也想坚持立场,但不知道客服是否可以直接性的解决这问题~或者能采取什么方式呢?感谢
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
还是你要先打去行销部问看看,确定可以的话就叫门市的打给他当初我办的时候行销部的是这么跟我说的"如果门市人员说不行的话叫他打给我"
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢T大~我白天试试看~谢谢
作者: superhan78 (superhan)   0000-00-00 00:00:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   0000-00-00 00:00:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   0000-00-00 00:00:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   0000-00-00 00:00:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   0000-00-00 00:00:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   0000-00-00 00:00:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢k大和w大提醒
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
你要坚持立场!我去办的时候柜台的也是不知道有这种方案一直坚持要把原本的约走完,我就叫他打给行销部门的问清楚后来就办好了~
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢回复~只是我已经签完约了,门市服务中心又在那边推托给客服,等客服回电时,我也想坚持立场,但不知道客服是否可以直接性的解决这问题~或者能采取什么方式呢?感谢
作者: tengo   0000-00-00 00:00:00
还是你要先打去行销部问看看,确定可以的话就叫门市的打给他当初我办的时候行销部的是这么跟我说的"如果门市人员说不行的话叫他打给我"
楼主: mademe (日本天气晴)   0000-00-00 00:00:00
感谢T大~我白天试试看~谢谢
作者: superhan78 (superhan)   2014-10-07 14:26:00
等等有人会叫你正名
作者: knmtou (1)   2014-10-07 14:28:00
我先,版规5.b
楼主: mademe (日本天气晴)   2014-10-07 14:40:00
楼上抱歉,是标题吗?以更改IPHONE~感谢
作者: francishsu (法蓝西)   2014-10-07 15:07:00
我就是3G合约未到直接删除,并直接转4G合约
作者: wei151 (wei)   2014-10-07 15:50:00
内文
作者: siekensou000 (小胖宅)   2014-10-07 15:56:00
门市是错的,叫客服线上删除。
作者: wei151 (wei)   2014-10-07 16:23:00
虽然我替你补推... 但是还是要提醒你 iphone66 还没有出
作者: iiiven (liliven)   2014-10-07 16:27:00
我12/13到,已经提前续没延长,走新约
楼主: mademe (日本天气晴)   2014-10-07 16:34:00
感谢k大和w大提醒
作者: tengo   2014-10-07 16:55:00
你要坚持立场!我去办的时候柜台的也是不知道有这种方案一直坚持要把原本的约走完,我就叫他打给行销部门的问清楚后来就办好了~
楼主: mademe (日本天气晴)   2014-10-07 17:40:00
感谢回复~只是我已经签完约了,门市服务中心又在那边推托给客服,等客服回电时,我也想坚持立场,但不知道客服是否可以直接性的解决这问题~或者能采取什么方式呢?感谢
作者: tengo   2014-10-07 20:43:00
还是你要先打去行销部问看看,确定可以的话就叫门市的打给他当初我办的时候行销部的是这么跟我说的"如果门市人员说不行的话叫他打给我"
楼主: mademe (日本天气晴)   2014-10-08 02:55:00
感谢T大~我白天试试看~谢谢

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