楼主:
cchic (chichi)
2014-10-03 00:52:06各位好,不好意思又来一篇关于VIP的文章。
相信大部分VIP都有收到短信得知自己的领货序号以及目前该机型的领货序号进度,
由于一些时间上的因素所以想要知道目前实际的进度为何,以估算自己可以领货的时间。
但问题来了。刚刚打800问客服,询问目前iphone6 64GB 灰色的进度(短信为442),
客服说那两封短信只是告知VIP们你们有确实登记,并不代表‘领货顺序’,
领货顺序仍然以届时短信通知为主。
我举例询问客服:
“那请问一下如果我是500号,后面有1000号与5000号,我会比他们早领货吗?”
客服:“不一定,还是要以到时候短信通知为主。”
我:“那这样中华寄发短信告知领货序号的用意是什么?”
客服:“收到短信的VIP代表确实预约到,但实际领货时间还是依苹果供货为主。”
我:“.........所以领货顺序不代表实际的次序吗?”
客服:“对,只是有预约到的凭证。到时候请依收到短信的通知为主。”
我:“那可以请问一下iphone6 64GB 灰色目前的进度到几号吗?”
客服:“我们是用电脑排的,所以我这边无法告诉您目前的进度。”
我:“但短信有写如果欲询问最新进度可以拨客服....”
客服:“不好意思,那我帮你询问一下。”
前面几篇有中华的客服T大说明关于VIP的事宜,也有版友得到副总的承诺会以序号通知。
但今天询问客服后得到这样的答复让我有点困惑,所以目前VIP领货的依据到底是??
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有没有帮你询问一下?
楼主:
cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00X说会回电给我,但目前没电话囉
这样明天才会由另外一个客服打给你说抱歉还要请您多等待
楼主:
cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是没差,只是我需要提前估算时间。因为领机门市在其他县市但我一直以为我的序号就是真的排序欸…
刚打去,结果客服说那个号码就是排序的号码欸@@怎么说法都不一阿...然后客服说昨天发短信到现在
作者:
dode (凋 是开始还是结束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
作者:
romaziya (挑战五子棋)
0000-00-00 00:00:00领货序号四个字,意思很淸楚了!中华电信别再乱搞了!
作者:
dode (凋 是开始还是结束)
0000-00-00 00:00:00并且把在板上得到的资讯去询问客服,说明消费者不是傻瓜下午接到来电告知排序,可是我还是没收到短信,有够OOXX
作者:
y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00短信内容是说:领货序号非预购单号,仅供领货进度参考所以不是有‘领货进度参考’的关键字吗?还是我会错意?刚刚拨800问了,如楼主所认知的没错,就是排序号跟目前已领到机器的进度,这是客服跟我说的!楼主不用客气。我是一直觉得客服的资讯一致化训练很糟糕
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有没有帮你询问一下?
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cchic (chichi)
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这样明天才会由另外一个客服打给你说抱歉还要请您多等待
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cchic (chichi)
0000-00-00 00:00:00等是没差,只是我需要提前估算时间。因为领机门市在其他县市但我一直以为我的序号就是真的排序欸…
刚打去,结果客服说那个号码就是排序的号码欸@@怎么说法都不一阿...然后客服说昨天发短信到现在
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dode (凋 是开始还是结束)
0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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romaziya (挑战五子棋)
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dode (凋 是开始还是结束)
0000-00-00 00:00:00并且把在板上得到的资讯去询问客服,说明消费者不是傻瓜下午接到来电告知排序,可是我还是没收到短信,有够OOXX
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y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00短信内容是说:领货序号非预购单号,仅供领货进度参考所以不是有‘领货进度参考’的关键字吗?还是我会错意?刚刚拨800问了,如楼主所认知的没错,就是排序号跟目前已领到机器的进度,这是客服跟我说的!楼主不用客气。我是一直觉得客服的资讯一致化训练很糟糕
作者:
s855185 (合)
0000-00-00 00:00:00你问的跟我问的完全相反,中华到底在干麻阿?
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
所以他到底有没有帮你询问一下?
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cchic (chichi)
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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romaziya (挑战五子棋)
0000-00-00 00:00:00领货序号四个字,意思很淸楚了!中华电信别再乱搞了!
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y4271115 (Roger)
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s855185 (合)
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y4271115 (Roger)
0000-00-00 00:00:00楼上,建议你多打几通800问看看,客服资讯常常不一样XD
作者: joseph0318 (酒色夫) 0000-00-00 00:00:00
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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0000-00-00 00:00:00领货序号四个字,意思很淸楚了!中华电信别再乱搞了!
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0000-00-00 00:00:00短信内容是说:领货序号非预购单号,仅供领货进度参考所以不是有‘领货进度参考’的关键字吗?还是我会错意?刚刚拨800问了,如楼主所认知的没错,就是排序号跟目前已领到机器的进度,这是客服跟我说的!楼主不用客气。我是一直觉得客服的资讯一致化训练很糟糕
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0000-00-00 00:00:00你问的跟我问的完全相反,中华到底在干麻阿?
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所以他到底有没有帮你询问一下?
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刚打去,结果客服说那个号码就是排序的号码欸@@怎么说法都不一阿...然后客服说昨天发短信到现在
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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0000-00-00 00:00:00短信内容是说:领货序号非预购单号,仅供领货进度参考所以不是有‘领货进度参考’的关键字吗?还是我会错意?刚刚拨800问了,如楼主所认知的没错,就是排序号跟目前已领到机器的进度,这是客服跟我说的!楼主不用客气。我是一直觉得客服的资讯一致化训练很糟糕
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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0000-00-00 00:00:00妳可以再打一次,会得到不同答案我今天也打电话去客服,一样询问我没收到vip排序短信并告知我昨晚已经询问过,但是没下文,到底是怎样一回事
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0000-00-00 00:00:00领货序号四个字,意思很淸楚了!中华电信别再乱搞了!
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0000-00-00 00:00:00并且把在板上得到的资讯去询问客服,说明消费者不是傻瓜下午接到来电告知排序,可是我还是没收到短信,有够OOXX
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0000-00-00 00:00:00短信内容是说:领货序号非预购单号,仅供领货进度参考所以不是有‘领货进度参考’的关键字吗?还是我会错意?刚刚拨800问了,如楼主所认知的没错,就是排序号跟目前已领到机器的进度,这是客服跟我说的!楼主不用客气。我是一直觉得客服的资讯一致化训练很糟糕
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