这个真的蛮奇怪的
我打了几次客服~以及亲自到神脑去问，
我也是已经升4G了，要办iPhone6提前续约，
我得到几种不同答案，
1. 神脑帮我查了一下我的门号说我可以续约，叫我到时候直接来办就好
2. 客服告诉我要先降回3G，才能提前续约，而且降完以后可以直接办~
3. 我被劣退以后只好自己再打去烦客服，这次他一开始不小心跟我说漏嘴，
问我之前有客服说要帮我做专案处理嘛，我就跟他说我问过好几次答案都不一样，
请他帮我专案处理，他就说好，会再回电。
4. 今天接到回电，客服说我一定要付违约金，降3G也没用，现在降要一个月才能办，
我就跟他说为什么有些人可以有些人不行，他就说再问问看，要我等电话。
5. 补充一下，还有客服跟我说我的合约到期2星期前就可以直接续了，
结果最后那通电话的客服说没这回事...WTF
总之我还在等电话...感觉这就跟之前升4G时的问题差不多，
就是差别待遇搞到大家都不爽~
题外话...
在我得到一堆不一样的答案后，
想在版上发文想问板友的状况..结果就被板主劣退了
说我违反版规5.m~(寄信通知还写错...写版规3)
这篇不知道有没有危险= =
※ 引述《jamie08012 (小铭)》之铭言：
: 原文吃光光 sorry
: 不好意思小弟请教大家一下
: 看板上说之前已经升4G的也可以直接续iPhone6的新合约
: 小弟现在状况是学生方案然后明年3月到期 所以合约小于半年了
: 然后今天去两家门市
: 神脑的打电话问客服 客服说因为我已经是4G了所以不能用提前半年续约的方案
: 要先降成3G然后才可以续约
: 中间要等一个月的时间
: 另外一家的中华直营店员说4G的可以直接续约不用等一个月
: 刚刚自己打给800客服 客服也说要等一个月降转才能先续约
: 这到底是什么情形＝＝ 有大大可以帮忙解释一下到底我可不可以现在就续约阿阿阿
: 拜托大家了

我也打过ㄟ 客服每一次说法都不一样 可能高层还在讨论

你就去一趟"直营"门市问最快了! 客服只会鬼打墙...这个续约问题 "直营"门市主管有权限可以决定

直营门市也说不确定啊

问客服跟看网络心得真的只是浪费时间而已..

那版规规定也太瞎了吧 打客服没用 那5m版规是搞笑吗

直营门市请叫柜台去问后面的"主管"... 柜台根本没权限..

真的是超鸟的公司 写的不清不处每个人结果都不一样

所以就是叫直营主管出来 尽量凹就对了？至少比某远Ｘ大公司好ＸＤ

今天直营的员工说主管可以直接按掉 但今天主管不在囧

中华这种小公司,很多主管权限是客服或不同单位不知道的.反正找"直营"的主管就对了,不要再道听涂说啦...

简单的说就是会吵的有糖吃

客服回电也没用啦,我跟他确认过"2次",他都说不行..

直接去门市不要再鸟客服

但我直接去中华直营问,主管就说可以啊!续约直接去找他..

那我觉得5m版规说打客服自己问 不然列退 可以废一废了

给你答案 可以 我续约了非常确定可以 系统会过

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